Come usano i manager Microsoft 365 Copilot in Viva Glint

Microsoft 365 Copilot in Viva Glint offre ai manager strumenti basati sull'intelligenza artificiale per comprendere e agire in base al feedback dei sondaggi dei dipendenti. Due funzionalità interagiscono per facilitare il passaggio dai dati all'azione:

• Copilot Highlights riepiloga automaticamente i risultati dei sondaggi quantitativi , ovvero punteggi, tendenze, differenze del team e opportunità principali, in una scheda nella parte superiore dei report supportati. Iniziare da qui per una panoramica immediata.
• Riepilogo dei commenti: consente di esplorare il feedback qualitativo tramite richieste e chat, identificando temi e modelli tra i commenti dei dipendenti. Vai qui per approfondire.

Flusso di lavoro consigliato per la revisione dei commenti e suggerimenti

Seguire questo flusso di lavoro per ottenere il massimo da Copilot in Viva Glint:

• Inizia con Copilot Highlights per il quadro generale
• Esaminare i punti di forza e le opportunità per identificare le aree di interesse
• Usare il riepilogo dei commenti per esplorare il "perché" dietro i punteggi

Passaggio 1: Iniziare con Copilot Highlights

Quando si apre il report Riepilogo team o Riepilogo esecutivo, cercare la scheda Copilot Highlights nella parte superiore. Fornisce un riepilogo strutturato dei risultati del sondaggio senza richiedere richieste.

Copilot Highlights può includere:

• Panoramica e risultati chiave: velocità di risposta, punteggio dei risultati chiave e punti di forza principali
• Punteggi dei team: suddivisione per gerarchia o attributo, aumenti e diminuzioni maggiori, team con punteggio più alto e più basso
• Opportunità principali: fino a tre elementi di opportunità con punteggi, confronti di benchmark e classificazioni dei modelli

Usare Copilot Highlights per comprendere rapidamente:

• Quali punteggi sono alti e quali punteggi sono bassi
• Quali punteggi sono cambiati dall'ultimo sondaggio
• Quali team stanno segnando più o meno di altri
• Quali sono le principali opportunità di miglioramento

Per informazioni dettagliate, vedere Copilot Highlights in Viva Glint.For full details, see Copilot Highlights in Viva Glint.

Passaggio 2: Esaminare i punti di forza e le opportunità

Dopo aver esaminato i punti salienti di Copilot, scorrere fino alla sezione Punti di forza e opportunità nel dashboard di riepilogo del team. Questa sezione mostra i punti di forza da celebrare e le opportunità di miglioramento.

Prendere in considerazione:

• Quali elementi di opportunità si desidera comprendere meglio tramite i commenti dei dipendenti
• Quali temi di Copilot Highlights vuoi esplorare ulteriormente
• Quali da uno a due aree di interesse su cui agire

Passaggio 3: Approfondire il riepilogo dei commenti

Usare ora il riepilogo dei commenti copilot per esplorare il "perché" dietro i punteggi. Il riepilogo dei commenti consente di identificare temi, sentiment e raccomandazioni specifiche dei dipendenti da commenti e suggerimenti aperti.

Esistono due modi per usare il riepilogo dei commenti:

Opzione A: riepilogo basato su chat

Il pulsante Copilot apre un riquadro chatbot sul lato destro dello schermo. Usare prompt predefiniti o scrivere domande personalizzate.

1. Selezionare il pulsante Copilot nel dashboard o nel report.

2. Verrà aperto un pannello glint Copilot in Viva con i prompt suggeriti.

   

3. Scegli un prompt o digita la tua domanda nella casella nella parte inferiore del pannello.

4. Copilot riepiloga i commenti e li raggruppa in base ai temi (fino a 10 temi da un massimo di 8.000 commenti).

   

5. Usare la guida alla richiesta di visualizzazione per altre idee

   

6. Ripetere fino a quando non si hanno informazioni sufficienti per una conversazione ACT significativa con il team.

Opzione B: riepilogo dei commenti nel report

Nei report con commenti è possibile eseguirne il drill-down con Copilot in Viva Glint. In questa istanza Copilot in Viva Glint è incorporato nel flusso di report esistente e apre una nuova finestra sul report corrente.

Seguire questa procedura per visualizzare un set specifico di commenti e riepilogarli. Questa procedura funziona per qualsiasi opzione per visualizzare i commenti, a condizione che Copilot sia abilitato:

1. Nel dashboard Glint selezionare Report.

2. Scegliere il report da visualizzare. In questo esempio, Riepilogo team.

   

3. Il report offre diverse opportunità per visualizzare i commenti. Scegliere i commenti specifici che si desidera visualizzare. In questo esempio si riepilogano i 19.306 commenti del team dell'utente 2:

   

4. Passare il puntatore del mouse su tale riga, sul numero di commenti e selezionarlo per visualizzare il pannello Tutti i commenti .

5. Selezionare Riepilogo nella riga Riepilogo per Copilot .

   

6. Un popup indica che i commenti vengono analizzati e riepilogati.

   

7. Si noti che il numero totale di commenti riepilogati dal team di oltre 19.000 membri è di 5.786 commenti. I commenti più rilevanti sono riepilogati , non più di 8000, e raggruppati in temi principali (non più di 10 temi principali):

   

   Importante

   • Se sono presenti più di 8.000 commenti, Copilot riepiloga solo il subset più pertinente. Se sono presenti meno di 8.000 commenti, tutti sono inclusi.
   • Se il numero di commenti è inferiore alla soglia di riservatezza, Copilot non fornisce risultati.

Esperienza utente per la prima volta

Se si usa il riepilogo dei commenti per la prima volta:

1. Selezionare l'icona Copilot

   

2. Esaminare il contenuto introduttivo e selezionare Avanti per aprire il riquadro Commenti.

3. Esaminare le indicazioni e selezionare Avanti.

4. Inizia a esplorare con Copilot!

Suggerimenti rapidi per il riepilogo dei commenti

Usare questi suggerimenti per ottenere il massimo dal riepilogo dei commenti:

Uso di Copilot nei report Viva Glint

Le funzionalità copilot funzionano tra i report di Viva Glint supportati. Ecco alcuni esempi di come è possibile usare Copilot in diversi report:

• Riepilogo del team: iniziare con Copilot Highlights per una panoramica, quindi riepilogare i commenti di Top Strengths, Top Opportunities, Key Outcome o team specifici
• Riepilogo esecutivo: usare Copilot Highlights per la visualizzazione executive, quindi approfondire i commenti per gerarchia organizzativa o dati demografici
• Report commenti: selezionare un argomento specifico o domande di studio in base al sentiment (positivo o negativo)
• Report mappa termica: riepilogare i commenti in base alla gerarchia dirigenziale o organizzativa o al driver principale

Salvare i riepiloghi copilot

I riepiloghi non vengono salvati al termine della sessione. Per conservarli:

1. Evidenziare il contenuto da salvare.
2. Selezionare il simbolo Copia

Inviare commenti e suggerimenti nel prodotto

Il processo di valutazione include feedback da parte di early adopter e clienti per migliorare continuamente Copilot in Viva Glint.

Consentire ai leader di inviare commenti e suggerimenti abilitando la funzionalità di feedback. La funzionalità di feedback deve essere impostata per l'organizzazione dall'amministratore globale di Microsoft 365. L'abilitazione si verifica all'interno di Gestione criteri nel Centro Microsoft 365 Apps Amministrazione.

Abilita Consenti agli utenti di inviare commenti e suggerimenti a Microsoft per:

• Includere screenshot e allegati
• Includere log ed esempi di contenuto pertinenti

Altre risorse

• Copilot Highlights in Viva Glint
• Copilot in Viva Glint - Guida alla gestione stampabile
• Manager che usano il dashboard Riepilogo team
• Agire su punti di forza e opportunità
• Inviare commenti e suggerimenti sui prodotti a Microsoft
• Panoramica di Criteri cloud
• Gestire i commenti e suggerimenti di Microsoft