Tiedostosyötteen salliminen käyttäjiltä

Huomautus

Tämän artikkelin ominaisuudet perustuvat standardivaljaisiin, jotka käyttävät Lisensointi-osiossa kuvattuja laskutusvaihtoehtoja agenteille, jotka käyttävät standardivaljasta. Opi, miten pääset käsiksi standardeihin liittyviin ominaisuuksiin Accessin standardiagenteissa ja agenttivirroissa.

Voit antaa agenttisi käyttäjien ladata tiedostoja ja kuvia. Agenttisi voi analysoida nämä tiedostot ja antaa vastauksia niiden avulla.

Tiedostosyötteen sallimisen ajankohta

Salli käyttäjien ladata tiedostoja, jotta agenttivastaukset voidaan antaa seuraavissa tilanteissa:

  • Kysymykset, jotka edellyttävät tietoja määritetyistä tietolähteistä.
  • Kysymykset, joihin voidaan vastata kuvasta tai jotka voidaan ladata tuetuista tiedostotyypeistä, kuten tekstistä, CSV-tiedostoista tai PDF-tiedostoista.

Kun sallit käyttäjien ladata tiedostoja ja agenttisi luoda vastauksia kyseisten tiedostojen perusteella, noudata kehotteiden suunnittelun parhaita käytäntöjä.

Saat parhaan hyödyn tästä ominaisuudesta tutustumalla seuraaviin vinkkeihin:

  • Lataa kuvia, jotka ovat selkeitä ja laadukkaita. Agenteilla voi olla vaikeuksia tulkita rakeisia, huonosti valaistuja tai pikselöityneitä kuvia.

  • Lataa vain tuetut tiedostotyypit:

    • DOCX
    • CSV
    • PDF
    • TXT
    • JPG
    • PNG
    • Webp
    • animoimattomat GIF-tiedostot

  • Lataa vain tiedostot, jotka täyttävät nämä kokorajoitukset:

    • Yksittäisen tiedoston koko: 15 Mt
    • Tekstimerkkirajoitus:
      • Ilman kooditulkkia: 30 000 merkkiä per tiedosto ja yhteensä, kun tiedostoa ladataan useita kertoja
      • Kooditulkin kanssa: Merkkirajoitusta ei ole

  • Jos tiedosto käynnistää sisällön valvonnan suodatuksen, käynnistä keskustelu uudelleen. Agentti käyttää nykyistä keskusteluhistoriaa vastausten luomiseen ja jatkaa sisällön valvonnan suodatusvirheiden palauttamista, jos keskusteluhistoriaan sisältyy arveluttavaa sisältöä.

Huomautus

  • Jos sinulla on ongelmia laadukkaiden vastausten luomisessa tiedostoista, ota käyttöön Salli edustamattomat vastaukset-asetus agenttisiluotujen tekoälyasetusten Tiedot-osiossa. Tämä asetus on pakollinen, jos merkityksellisiä tietolähteitä ei ole määritetty. Lisätietoja on kohdassa Salli edustamattomat vastaukset.

  • Jos julkaiset agentin SharePoint kanavaan, käyttäjät eivät voi ladata tiedostoja palveluun.

  • Jos agentti sijaitsee ympäristössä, jossa asiakkaan hallitsema avain on käytössä, tiedostojen lisääminen syötteeksi sallitaan, mutta agentti ei käsittele tiedostoja.

  • XLSX- ja PPTX-tiedostotyyppien tuki on tällä hetkellä saatavilla vain kokeellisessa tilassa. Jos haluat käyttää tällaisia tiedostotyyppejä, ota yhteyttä Microsoft tukea tai Microsoft edustajaasi.

Kanavat, jotka tukevat tiedostojen syöttöä

Käyttäjät voivat liittää tiedostoja viesteihinsä vain tietyillä kanavilla. Oletuksena järjestelmä tukee tiedostojen syöttämistä käyttäjiltä seuraavissa tilanteissa:

  • Microsoft Teams
  • Räätälöity verkkosivusto ja demosivusto (Direct Line ja verkkokeskustelu)
  • Facebook
  • Customer Servicen monikanava
  • Microsoft 365 Copilot
  • Testaa agenttisi -paneeli Copilot Studio

Järjestelmä ei tue tiedostojen syöttöä puhe- ja puhelinkanavilla tai SharePoint-kanavilla. Kanavalla, jossa järjestelmä ei tue tiedostojen syöttöä, järjestelmä jättää liitetyn tiedoston huomiotta eikä lähetä sen sisältöä agentille.

Miten agentti lukee ladattuja asiakirjoja

Word asiakirjoille (.docx), agentti lukee tekstin vakiokappaleista ja taulukoista dokumentin rungossa. Agentti ei välttämättä lue tekstiä, joka esiintyy vain muissa rakenteissa, kuten:

  • Tekstilaatikot, muodot ja WordArt
  • SmartArt ja muut kaaviot
  • Ylä- ja alatunnisteet
  • Sisältö upotettujen tai linkitettyjen objektien, kuten upotetun taulukon sisällä

Jos asiakirja säilyttää suurimman osan tiedostaan näissä rakenteissa, agentti saattaa reagoida ikään kuin asiakirjassa olisi vähän tai ei lainkaan tekstiä. Esimerkkejä tällaisista tietolähteistä ovat yhden sivun esitteet, kaaviot, organisaatiokaaviot tai markkinointiasettelut.

Vinkki

Parhaiden tulosten saavuttamiseksi laita agentin käyttämäsi tiedot tavalliseen kappaleeseen tai taulukkotekstiin. Jos agentti ei tunnu tunnistavan Word-tiedoston sisältöä, tarkista, onko tärkeä teksti tekstilaatikossa, muodossa, SmartArtissa, otsikossa tai alatunnisteessa, ja siirrä se dokumentin runkoon.

Kun tiedosto ylittää merkkirajan

Ilman kooditulkkia agentti lukee jopa 30 000 merkkiä tekstiä per tiedosto ja yhteensä jopa 30 000 merkkiä useissa tiedostoissa. Jos ladatun tiedoston purettu teksti ylittää tämän rajan, agentti hylkää tiedoston sisällön. Agentti saattoi reagoida ikään kuin tiedostoa ei voisi käsitellä tai kuin tiedostoa ei olisi ladattu. Jos haluat työskennellä suurempien tiedostojen kanssa, valitse jokin seuraavista vaihtoehdoista:

  • Ota käyttöön koodin tulkki, joka poistaa merkkirajoituksen tuetuissa rakenteellisissa datatilanteissa.
  • Jaa dokumentti pienempiin tiedostoihin tai poista sisältö, jota agentti ei tarvitse, ennen lataamista.

Tämä merkkirajoitus koskee tekstiä, jonka agentti poimii Office-dokumenteista, kuten Word-, PowerPoint- ja Excel-tiedostoista. PDF-tiedostot käsitellään tiedostona itsenään, ei purettuna tekstinä, joten tämä merkkirajoitus ei koske niitä.

Useiden tiedostojen lataaminen yhdessä keskustelussa

Jokainen käyttäjän lataama tiedosto lisää agentin generatiivisen tekoälymallin käsittelemää sisältöä yhdessä keskustelussa. Suuret tiedostot, erityisesti taulukot, voivat lisätä merkittävän summan. Jos käyttäjä lataa useita suuria tiedostoja samassa keskustelussa, yhdistetty sisältö voi ylittää mallin samanaikaisen käsittelyn, ja agentti saattaa lakata vastaamasta tai palauttaa virheen.

Voit välttää tämän ongelman seuraavasti:

  • Aloita uusi keskustelu lataamisen jälkeen ja muutaman suuren tiedoston käsittelyn jälkeen.
  • Jaa suuret tiedostot pienempiin ja lataa vain ne osat, joita agentti tarvitsee.
  • Muista, että aiemmin keskustelussa ladatut tiedostot lasketaan edelleen, vaikka agentti vastaisi niihin liittyviin kysymyksiin.

Huomautus

Jos agentti käsittelee säännöllisesti useita suuria tiedostoja yhdessä keskustelussa, lisää agentin aiheeseen Clear variable values -solmu ja valitse vaihtoehto tyhjentää keskusteluhistoria nykyiselle istunnolle. Esimerkiksi sen jälkeen, kun jokainen tiedosto on käsitelty. Tämä vaihe vapauttaa kertyneen tiedostosisällön, jotta myöhemmät lataukset eivät ylitä mallin rajaa.

Salatut ja suojatut tiedostot

Salattuja tiedostoja, kuten luottamuksellisuustunnisteita tai salasanansuojausta, ei tueta. Kun käyttäjä lataa salasanalla suojatun tai salatun Office-tiedoston, agentti kertoo käyttäjälle, että tiedosto on salattu tai salasanalla suojattu eikä sitä voi lukea. Joidenkin oikeuksien hallinnoitujen tai etiketillä salattujen tiedostojen kohdalla agentti palauttaa yleisen virheen.

Sisällön käyttämiseksi poista suojaus tai tunniste ennen lataamista (vain jos organisaatiosi datanhallintakäytännöt sallivat sen) tai käytä Microsoft 365 -kokemusta, kuten Microsoft 365 Copilot Chat, joka tukee herkkyysmerkityjä tiedostoja.

Tiedostolatausten ottaminen käyttöön

Tekijät voivat antaa agenttinsa käyttäjien ladata tiedostoja, kun he ovat vuorovaikutuksessa agenttinsa kanssa.

  1. Siirry agenttisi Asetukset-sivulle ja valitse Generatiivinen tekoäly.

  2. Siirry Tiedoston käsittelyominaisuudet -osaan.

  3. Ota Tiedostolataukset käyttöön.

    Näyttökuva luovista tekoälyasetuksista, joissa korostetaan, että Tiedosto lataa palvelimeen -asetus on käytössä.

  4. (Valinnainen) Valitse haluamasi sisällön valvonnan tarkkuustaso.

  5. Valitse Tallenna.

Agentin tiedostoanalyysin testaaminen

Kun Tiedostolataukset on otettu käyttöön, agentin ominaisuutta voidaan testata lataamalla tiedostoja ja kuvia sekä tarkistamalla agentin vastaukset. Lataa tiedosto valitsemalla paperiliitinkuvake Agentin testaaminen -keskusteluruudussa. Testaa agentin tarkkuutta huolellisesti käyttämällä erilaisia tiedostoja ja kuvia erilaisissa kyselyissä. Tällä tavoin agentin vastaukset voidaan tarkistaa ennen julkaisua.

Näyttökuva Testaa agentti -ruudusta, jossa on korostettuna kuvien lataamiseen käytettävä paperiliitinkuvake.

Vastuullinen tekoäly

Microsoft on sitoutunut vahvoihin vastuullisen tekoälyn käytäntöihin. Tarkista Copilot Studio:> tekoälyn ohjeet ennen tekoälyominaisuuksien käyttöä. Kaikkien luotavien vastausten tavoin sisältö tarkistetaan kahdesti: ensin käyttäjän syötteen aikana ja uudelleen ennen kuin agentti luo tulostevastauksen. Jos järjestelmä löytää haitallista, loukkaavaa tai haitallista sisältöä joko syöte- tai tulostevaiheessa, agentti ei vastaa.

  • Last updated on