Agent 365:ssä saatavana olevat ekosysteemin kumppanien agentit

Agent 365 käynnistyessä siinä on valmiita kumppani-integraatioita. Näitä integraatioita on kahdenlaisia:

• Käyttövalmiit agentit: Nämä integraatiot ovat valmiita kumppaniagentteja, jotka tukevat Agent 365:tä. Järjestelmänvalvoja voivat löytää, ottaa käyttöön ja hallita näitä agentteja suoraan Microsoft 365 -hallintakeskuksesta ilman mukautettua kehitystä.
• Agenttitehtaat: Ympäristöissä, joissa organisaatiot voivat kehittää ja ottaa käyttöön omia agentteja Agent 365:n pohjalta. Agent 365 -integroinnin ansiosta jokainen näissä ympäristöissä luotu agentti saa automaattisesti hallitun Microsoft Entra -agenttitunnuksen, näkyy hallintakeskuksessa ja perii samat käyttäjätietojen, vaatimustenmukaisuuden ja havaittavuuden hallintamekanismit.

Saatavilla olevat integraatiot

Lisätietoja kustakin ominaisuussarakkeesta (Rekisteröity, Havaittavissa, Work IQ) on kohdassa Agent 365 -ominaisuuksien vaiheittainen lisääminen.

^{1 Tulossa pian.}

^{2 Tekoälytiimitoveri on saatavana vain Uranuurtajayritysohjelman osallistujille.}

Achievers

Achievers on tunnusta työntekijöille antava ja heitä aktivoida ympäristö, joka auttaa muodostamaan arvostukseen ja yhteenkuuluvuuteen perustuvaa kulttuuria. Agent 365 -integraatio tuo Achieversin tunnustustyönkulut Microsoft Teamsiin, joten työntekijöiden ja esihenkilöiden on helppo antaa tunnustusta kollegoille ja juhlistaa saavutuksia työn ohessa.

Toimenpiteet

• Antaa työntekijöille tunnusta ja vastaanottaa sitä suoraan Teamsissa.
• Tunnustusta ansaitsevien hetkien ja aktivoinnin merkityksellisten tietojen nostaminen esiin työn ohessa.
• Seuraa Achievers-agentin kaikkea toimintaa Microsoft 365 -hallintakeskuksen havaittavuuspaneelin kautta.

Miten päästä alkuun

Ota Achievers-agentti käyttöön Microsoft 365 -hallintakeskuksen agenttirekisteristä.

Adobe

Adobe Marketing -agentti tuo Adobe Experience Platformin tiedot suoraan Microsoft 365 Copilotiin, joten markkinointitiimit voivat tehdä kampanjoiden suorituskykyä, kohderyhmän kuntoa ja siirtymien analytiikkaa koskevia kyselyjä ilman siirtymistä sovellusten välillä. Agent 365 -integraation avulla IT saa täydellisen kirjausketjun Microsoft Purview'n nykyisten vaatimustenmukaisuustietojen ohella. Lisäksi agentin kaikki vuorovaikutukset ovat havaittavia ja jäljitettäviä Agent 365:n hallintokehyksen kautta.

Toimenpiteet

• Tee kampanjan suorituskykyä, sivun katselukertoja ja muuntotietoja koskevia kyselyjä Adobe Experience Platformissa suoraan Microsoft 365 Copilotissa.
• Analysoi kohderyhmän trendejä, siirtymisestä jälkiä ja kampanjan ristiriitoja Microsoft 365 -työnkulusta poistumatta.
• Seuraa kokonaisvaltaisen jäljitettävyyden avulla jokaista agenttikyselyä, tietojoukon käyttöä ja työkalukutsua Microsoft 365 -hallintakeskuksessa.

Esimerkkiskenaariot

• Johdon katselmusta valmisteleva markkinointipäällikkö Adobe Marketing -agenttia näyttämään 10 suosituimman sivun katselukerrat, tilaukset luokittain ja yleisön kokotrendit – kaikki tämä tehdään suoraan Microsoft 365 Copilotissa ilman kirjautumista Adobeen.
• Hän suorittaa kanta-asiakaskampanjan siirtymäanalyysin ja käyttää ristiriita-analyysin. Tällä tavoin hän ymmärtää, missä asiakkaat menetetään ja miksi muuntoprosentti laski.
• IT-järjestelmänvalvoja avaa Agent 365:n havaittavuuden ja näkee jokaisen markkinointipäällikön suorittaman kyselyn, jokaisen agentin käyttämän tietojoukon ja kaikki telemetria tiedot – kaikki tämä tehdään Microsoft Purview'n nykyisten vaatimustenmukaisuustietojen ohella.

Adobe Marketing -agentin Agent 365 -integrointi on tulossa pian.

Ruutu

Box on pilvipohjainen sisällönhallintaympäristö, joka suojaa ja hallitsee tiedostoja koko organisaatiossasi. Boxin Agent 365 -integraatio tuo tiedostojen hallinta- ja yhteistyöominaisuudet suoraan Teamsiin ja Outlookiin. Käyttäjät voivat käyttää, jakaa ja käsitellä Box-sisältöä yhdessä Microsoft 365:stä poistumatta.

Toimenpiteet

• Box-tiedostojen käyttäminen ja jakaminen suoraan Teamsista ja Outlookista.
• Tiedoston aktiviteetti-ilmoitusten ja yhteistyöpyyntöjen vastaanottaminen Teamsissa.
• Box-agentin kaiken toiminnan seuraaminen Microsoft 365 -hallintakeskuksen havaintopaneelin kautta.

Miten päästä alkuun

Box-agentti otetaan käyttöön Microsoft 365 -hallintakeskuksen agenttirekisteristä.

Canva

Canva on suunnitteluympäristö, joka auttaa tiimejä luomaan visuaalista sisältöä laaja-alaisesti. Canvan Agent 365 -integraatio tuo suunnittelutyöprosessit Microsoft 365:een – käyttäjät voivat luoda, jakaa ja käsitellä Canva-suunnitelmia yhdessä suoraan Teamsissa ja Outlookissa.

Toimenpiteet

• Canva-mallien luominen ja jakaminen suoraan Teamsista ja Outlookista.
• Suunnittelua koskevien yhteistyöpyyntöjen ja palauteilmoitusten vapauttaminen Teamsissa.
• Canva-agentin kaiken toiminnan seuraaminen Microsoft 365 -hallintakeskuksen havainnointipaneelin kautta.

Miten päästä alkuun

Canva-agentti otetaan käyttöön Microsoft 365 -hallintakeskuksen agenttirekisterissä.

Celonis

Celonis on älykäs käsittelyalusta, jonka avulla Agent 365:lle saa reaaliaikaisen näkymän siitä, miten tekoälyagentit suoriutuvat liiketoiminnan toiminnoissa. Kun Agent 365 ja Celonis yhdistetään, Agent 365 -aktiviteetti siirtyy Celonisiin ja koko toiminnosta luodaan digitaalinen kaksoiskappale. Tehtävän valmistumisen lisäksi nähdään, miten agentit sekä järjestelmät, prosessit ja ihmiset ovat vuorovaikutuksessa sekä miten ne vaikuttavat lopputuloksiin.

Vakuutuskorvaustoimintojen esimerkkiskenaarioita

Oletetaan, että prosessin omistaja hallitsee korvausten arviointiin, petosten tunnistuksessa ja asiakaspalvelussa käytettäviä tekoälyagentteja. Agent 365 hallinnoi agentteja luonnetta ja sitä, mitä niillä on lupa tehdä, sekä valvovat suojaus- ja vaatimustenmukaisuuskäytäntöjä käyttöä. Celonis yhdistää agentin aktiviteetit prosessin kontekstin ja näyttää jokaisen agentin päätöksen taustalla olevan syyn.

Esimerkkejä:

• Arviointiagentti näyttää suojausesteen, jossa Agent 365 ja Microsoft Defender pysäyttivät asiakkaan lataaman haitallisen tiedoston.
• Petosagenttia estetään muodostamasta yhteys salaamattomaan tietokantaan Agent 365:ssä määritettyjen sääntöjen vuoksi.

Agent 365:n hallintalokien ja Celoniksen prosessianalytiikan yhdistäminen mahdollistaa organisaasioille seuraavat:

• Agenttien linkittäminen liiketoimintavaikutukseen: sido agentin tietyt toiminnot mitattaviin liiketoiminnan tuloksiin, kuten korvausvaatimuskohtaisten kustannusten pienentäminen, nopeutunut käsittely ja paremmat asiakastulokset.
• Sijoitetun pääoman tuoton reaaliaikainen seuranta: näet mitattavissa olevia tiettyihin agentteihin sidottuja tuloksia, kuten kustannussäästöt raportoinnissa.
• Seuraavan agenttipohjaisen mahdollisuuden tunnistaminen: paikanna prosessitietoja avulla, missä agentin lisääminen tai muokkaaminen tuottaa eniten arvoa.

Lisätietoja on Celonisin blogikirjoituksessa.

Celonisin Agent 365 -integraatio on tulossa pian.

Cornerstone

Cornerstone on kykyjen hallinta- ja oppimisalusta, joka auttaa organisaatioita kehittämään henkilöstöä, parantamaan sen taitoja ja säilyttämään sen. Agent 365 -integraatio tuo Cornerstonen oppimis- ja suorituskykyominaisuudet Microsoft Teamsiin. Työntekijät ja esihenkilöt voivat käyttää sen avulla koulutuksia, kehityssuunnitelmia ja suorituskyvyn merkityksellisiä tietoja Microsoft 365:stä poistumatta.

Toimenpiteet

• Cornerstone-oppimissisällön ja kehityssuunnitelmien käyttäminen ja vieminen loppuun suoraan Teamsista.
• Taitovajeetta koskevien suositusten ja koulutustehtävien näyttäminen työnkulun aikana.
• Cornerstone-agentin kaiken toiminnan seuraaminen Microsoft 365 -hallintakeskuksen havaintokoontinäytön kautta.

Miten päästä alkuun

Cornerstone-agentti otetaan käyttöön Microsoft 365 -hallintakeskuksen agenttirekisteristä.

Coursera

Coursera on verkkopohjainen oppimisalusta, joka antaa organisaatioille mahdollisuuden käyttää johtavien yliopistojen ja yritysten kursseja, ammatillisia sertifikaatteja ja tutkinto-ohjelmia. Agent 365 -integraatio tuo Courseran oppimisominaisuudet Microsoft Teamsiin, ja työntekijät löytävät ja voivat käyttää sen avulla oppimissisältöä työn lomassa.

Toimenpiteet

• Courseran kurssien ja oppimispolkujen löytäminen ja käyttäminen suoraan Teamsista.
• Rooliin ja taitoihin perustuvien mukautettujen oppimissuositusten näyttäminen.
• Coursera-agentin kaiken toiminnan seuraaminen Microsoft 365 -hallintakeskuksen havaintokoontinäytön kautta.

Miten päästä alkuun

Coursera-agentti otetaan käyttöön Microsoft 365 -hallintakeskuksen agenttirekisteristä.

Egnyte

Egnyte on turvallinen yrityksille tarkoitettu sisällön ja tietojen hallinnan pilviympäristö. Agent 365 -integraatio tuo Egnyten tekoälypohjaiset merkitykselliset tiedot suoraan Microsoft Teamsiin. Agentti lukee tiedostot asiakkaan Egnyte-tallennustilassa sekä tiivistää sisällön, luo uutta sisältöä ja tukee yksilö- ja ryhmäkeskusteluja. Egnyte kirjaa taustalla havaintotietoja Agent 365:een, joten järjestelmänvalvojat saavat täyden hallinnollisen näkyvyyden tekoälytoimintaa kaikessa yrityksen sisällössä.

Toimenpiteet

• Egnyte-tallennustilan tiedostojen sisällön yhteenvetojen laatiminen ja luominen suoraan Teams-keskusteluissa.
• Egnyte-sisällön käyttäminen yhdessä yksilö- ja ryhmäkeskusteluissa Microsoft 365:stä poistumatta.
• Kaiken Egnyte-agenttitoiminnan seuraaminen Microsoft 365 -hallintakeskuksen havaintokoontinäytön kautta.

Miten päästä alkuun

Egnyten Agent 365 integrointi on tulossa pian.

Figma

Figma on yhteisöllinen suunnitteluympäristö, jolla luodaan käyttöliittymiä, prototyyppejä ja suunnittelujärjestelmiä. Agent 365 -integraatio tuo Figma-suunnittelutyönkulut Microsoft Teamsiin antaa tiimeille mahdollisuuden suunnitelmien arviointiin, palautteen jakamiseen ja yhteistyöhön luovissa projekteissa poistumatta Microsoft 365:stä.

Toimenpiteet

• Figma-suunnitelmien ja prototyyppien käyttäminen ja jakaminen suoraan Teams-keskusteluissa.
• Suunnitelmaa koskevan palautteen ja hyväksyntöjen antaminen yhdessä työn ohessa.
• Figma-agentin kaiken toiminnan seuraaminen Microsoft 365 -hallintakeskuksen havaintokoontinäytön kautta.

Miten päästä alkuun

Figma-agentti otetaan käyttöön Microsoft 365 -hallintakeskuksen agenttirekisteristä.

Genspark

Genspark on tekoälytyötila, joka tuottaa kattavia tuloksia orkestroimalla rinnakkain useita tekoälymalleja. Agent 365 -integraatio lisää Gensparkin agenttina, jolla on oma käyttöoikeus Microsoft Teamsissa. Se on saatavana yksilö- ja ryhmäkeskusteluissa tutkimusta ja tehtävien suorittamista varten. Genspark tukee ihmisen sisällyttävään valtuutukseen, joten hallinta säilyy käyttäjillä ja kaikki toiminta kulkee Agent 365:n hallinto- ja havaintokehyksen kautta. Genspark on superagentti – se kutsuu sisäisesti ainakin yhden aliagentin suorittamaan tehtäviä.

Toimenpiteet

• Gensparkin lisääminen Teams- ja ryhmäkeskusteluihin tutkimusta, yhteenvetoja ja tehtävien suorittamista varten.
• Asiakirjojen luominen ja niiden käyttäminen yhteistyössä Wordissa suoraan Genspark-keskustelusta.
• Toimintojen hyväksyminen tai hylkääminen, ennen kuin Genspark etenee, ja kaiken toiminnan seuraaminen Microsoft 365 -hallintakeskuksessa.

Miten päästä alkuun

Genspark-agentti ottaminen käyttöön Microsoft 365 -hallintakeskuksen agenttirekisteristä.

Gloat

Gloat on kykyjen markkinapaikkaympäristö, yhdistää työntekijät organisaation sisäisiin mahdollisuuksiin, projekteihin ja urakehityspolkuihin. Gloatin Agent 365 -integraatio näyttää kyky- ja mahdollisuussuositukset suoraan Teamsissa sekä mahdollistaa sisäisen liikkuvuuden päivittäisen työskentelyn osana.

Toimenpiteet

• Mukautettujen ura- ja mahdollisuussuositusten vastaanottaminen Teamsissa.
• Sisäisiin uramahdollisuuksiin tutustuminen Microsoft 365:stä poistumatta.
• Gloat-agentin kaiken toiminnan seuraaminen Microsoft 365 -hallintakeskuksen havaintokoontinäytön kautta.

Miten päästä alkuun

Gloat-agentin ottaminen käyttöön Microsoft 365 -hallintakeskuksen agenttirekisteristä.

Kasisto

Kasiston KAI-ympäristö on agenttitehdas, joka on suunniteltu toimialakohtaisten tekoälyagenttien kehittämiseen pankki- ja rahoituspalveluihin ja joka käsittelee kaikki pankkien ja rahoituslaitosten lakisääteiset työnkalut. Tällä hetkellä KAI-ympäristössä kehitetyt agentit otetaan käyttöön tekoälytiimitovereina Agent 365:ssä. Agent 365 -integraation ansiosta jokaiseen KAI-ympäristössä kehitettyyn agenttiin valmistellaan automaattisesti Microsoft Entra -agenttitunnus. KAI-agentit osallistuvat Teamsin yksilö- ja ryhmäkeskusteluihin, kun taas Agent 365:n hallinto ja valvonta tuottavat rahoituslaitosten tarvitsemat vaatimustenmukaiset hallintamekanismit.

Toimenpiteet

• Rahoituspalveluiden toimialakohtaisten agenttien kehittäminen ja käyttöönottaminen KAI-ympäristön agenteissa, jotka suoritaan automaattisesti hallittuina Agent 365 -agentteina.
• KAI-agenttien työntekijöiden välisen yhteistyön mahdollistaminen Teamsin yksilö- ja ryhmäkeskusteluissa.
• Kaikkien KAI-ympäristössä kehitettyjen agenttiesiintymien hallinta ja niiden toiminnan seuranta Microsoft 365 -hallintakeskuksesta.

Miten päästä alkuun

KAI-ympäristösi ympäristön yhdistämine Agent 365:een Microsoft 365 -hallintakeskuksesta. Lisätietoja ympäristö- ja määritysohjeista on kohdassa Kasiston dokumentaatio.

Kore

Kore on yritystason agenttitehdas toimialakohtaisten tekoälyagenttien kehittämiseen asiakas- ja työntekijätyönkulkuihin. Tällä hetkellä Kore-ympäristössä kehitetyt agentit otetaan käyttöön tekoälytiimitoverina Agent 365:ssä. Agent 365 -integraation ansiosta jokainen Kore-ympäristössä kehitettyyn agenttiin valmistellaan automaattisesti Microsoft Entra -agenttitunnuksen, joten se on täysin hallittu Agent 365 -agentti alusta alkaen. Kore-ympäristössä kehitetyt agentit osallistuvat Teamsissa yksilö- ja ryhmäkeskusteluihin, ja Agent 365:n hallintoa ja havainnointia käytetään kaikissa agenteissa.

Toimenpiteet

• Toimialakohtaisten agenttien kehittäminen ja ottaminen käytötön Kore-ympäristössä sekä niiden suorittaminen automaattisesti hallittuina Agent 365 -agentteina.
• Kore-agenteille annetaan mahdollisuus tehdä yhteistyötä Teamsin yksilö- ja ryhmäkeskusteluissa
• Kore-ympäristössä kehitettyjen agenttiesiintymien hallinta ja niiden toiminnan seuranta Microsoft 365 -hallintakeskuksesta.

Miten päästä alkuun

Kore-ympäristö yhdistetään Agent 365:een Microsoft 365 -hallintakeskuksen agenttirekisteristä.

Lucid

Lucid on visuaalinen yhteistyöympäristö kaavioiden laatimiseen, prosessilouhintaan ja tiimisuunnitteluun. Agent 365 -integraatio tuo Lucidin visuaalisen analytiikan Microsoft Teamsiin, mikä antaa tiimeille mahdollisuuden luoda kaavioita ja vuokaavioita sekä käsitellä niitä yhdessä työnteon ohessa.

Toimenpiteet

• Lucid-kaavioiden ja -vuokaavioita luonti ja päivitys suoraan Teamsissa.
• Prosessikarttojen ja visuaalisten suunnitelmien käsitteleminen yhdessä Microsoft 365:ssä poistuttaessa.
• Lucid-agentin kaiken toiminnan seuraaminen Microsoft 365 -hallintakeskuksen havaintokoontinäytön kautta.

Miten päästä alkuun

Lucid-agentin ottaminen käyttöön Microsoft 365 -hallintakeskuksen agenttirekisteristä.

Manus

Manus on itsenäinen tekoälyagentti, joka automatisoi monimutkaisia työnkulkuja, integroi työkaluja ja skaalaa toimintoja ilman lisähenkilöstöä. Agent 365 -integraatio tuo yritystason havaittavuuden ja hallinnan Manusiiin, joten jokainen Manusin käyttäjien puolesta tekemä toiminto on näkyvissä ja seurattavissa sekä organisaation käytäntöjen alainen.

Toimenpiteet

• Monimutkaisten ja monivaiheisten liiketoiminnan työnkulkujen automanisointi käyttämällä Manusta Microsoft 365:ssa.
• Manusin integrointi hallitun agentin käyttäjätietoihin liittyviin nykyisiin työkaluihin ja palveluihin.
• Manus-agentin kaiken toiminnan seuraaminen Microsoft 365 -hallintokeskuksen havaintokoontinäytön kautta.

Miten päästä alkuun

Manus-agentin ottaminen käyttöön Microsoft 365 -hallintakeskuksen agenttirekisteristä.

Miro

Miro on visuaalinen yhteistyöympäristö, jota käytetään valkotaulutyöskentelyyn, kaavioiden laatimiseen ja tiimien ideointiin. Agent 365 -integraatio tuo Miro-taulukot ja yhteistyötyökalut Microsoft Teamsiin, minkä antaa tiimeille mahdollisuuden luoda, päivittää ja tehdä yhteistyötä visuaalisen sisällön parissa Microsoft 365:stä poistumatta. Miro tukee Work IQ -työkalujen käyttöä, mikä antaa agentille mahdollisuuden käyttää Microsoft 365 -tietoja käyttäjien puolesta.

Toimenpiteet

• Miro-taulukoiden luominen ja käyttäminen yhdessä suoraan Teams-keskusteluissa.
• Merkityksellisten taulukkojen ja sisällön näyttäminen työskentelyn aikana.
• Work IQ -työkalun hyödyntäminen Miro-työnkulkujen ja Microsoft 365 -tietojen yhdistämiseen.
• Miro-agentin kaiken toiminnan seuraaminen Microsoft 365 -hallintakeskuksen havaintokoontikäytön kautta.

Miten päästä alkuun

Miro-agentin ottaminen käyttöön Microsoft 365 -hallintakeskuksen agenttirekisteristä.

n8n

n8n on vähäkoodinen työnkulkujen automaatioalusta sellaisten toimialakohtaisten agenttien kehittämiseen, jotka yhdistävät yrityssovellukset, kuten Slack, Salesforce ja Google Sheets, automatisoituihin tekoälypohjaisiin prosesseihin. Tällä hetkellä n8n-ympäristössä kehitetyt agentit otetaan käyttöön Agent 365:ssä tekoälytiimikavereina. Agent 365 -integraation ansiosta n8n-työnkulkuagentit osallistuvat Teamsin yksilö- ja ryhmäkeskusteluihin, luovat ja käsittelevät yhteistyössä Word-asiakirjoja sekä toimivat Agent 365:n täyden hallinnoinnin ja havainnoinnin alaisina. IT saa tällä tavoin täyden näkyvyyden kaikkiin automatisoituihin työnkulkuihin rajoittamatta sitä, mitä tiimit voivat kehittää.

Toimenpiteet

• Hallittuina Agent 365 -agentteina Teams-keskusteluissa automaattisesti suorittavien työnkulkuagenttien kehittäminen n8n-ympäristössä.
• Word-asiakirjojen luominen ja käsitteleminen yhdessä automatisoitujen n8n-työnkulkujen osana.
• n8n-työnkulkuagentin kaiken toiminnan seuraaminen Microsoft 365 -hallintakeskuksessa.

Miten päästä alkuun

n8n-ympäristön yhdistäminen Agent 365:een Microsoft 365 -hallintakeskuksesta. Lisätietoja ympäristöstä ja määrityksestä on n8n-dokumentaatiossa.

Nvidia

NVIDIA NeMo on yrityskäyttöön tarkoitettu kehys, joka mahdollistaa tekoälyagenttien laaja-alaisen kehittämisen, mukauttamisen ja käyttöönoton suurten kielimallien avulla. Tällä hetkellä NVIDIA NeMossa kehitetyt agentit otetaan käyttöön tekoälytiimikavereina Agent 365:ssä. Nvidia NeMon integrointi Agent 365 SDK:hon mahdollistaa Microsoft Entra -agenttitunnuksen valmistelun automaattisesti jokaiseen NeMo-kehyksessä kehitettyyn ja käyttöönotettuun agenttiin. Agentti näkyy Microsoft 365 -hallintakeskuksessa sekä perii Agent 365:n hallinnoinnin, havaittavuuden ja vaatimustenmukaisuuden hallintamekanismit. Tekoälyagentteja grafiikkasuorinkiihdytetyssä infrastruktuurissa kehittävät organisaatiot voivat yhdistää ne Microsoft 365:een ilman muita käyttäjätietoja tai hallinnointia koskevia toimia.

Toimenpiteet

• Hallittuina Agent 365 -agentteina automaattisesti suoritettavien toimialakohtaisten tekoälyagenttien kehittäminen ja käyttöönotto Nvidia NeMossa.
• Microsoft Entra -agenttitunnuksen valmisteleminen kuhunkin NeMossa kehitettyyn agenttiin mahdollistaa täydet käyttäjätiedot, käyttöoikeuden ja elinkaaren hallinnan.
• NeMo-agentin kaiken toiminnan seuranta Microsoft 365 -hallintakeskuksen havaintokoontinäytössä.

Nvidian Agent 365 -integraatio on tulossa pian.

Rox

Rox on liikevaihdon analytiikkaympäristö, joka auttaa myyntitiimejä seuraamaan kauppojen tilaa, tekemään tarkkoja ennusteita ja hyödyntämään myyntiputken merkityksellisiä tietoja. Agent 365 -integraatio tuo Roxin liikevaihtotiedot Microsoft Teamsiin, mikä antaa myyntitiimeille mahdollisuuden seurata kauppoja ja hyödyntää merkityksellisiä liikevaihtotietoja Microsoft 365:stä poistumatta.

Toimenpiteet

• Sopimusten kunnon, myyntiputken tilan ja liikevaihtoennusteiden käyttäminen suoraan Teamsista.
• Toiminta Roxin merkityksellisten liikevaihtotietojen ja suosituksiin perusteella työskentelyn osana.
• Rox-agentin kaiken toiminnan seuraaminen Microsoft 365 -hallintakeskuksen havaintokoontinäytön kautta.

Miten päästä alkuun

Rox-agentti otetaan käyttöön Microsoft 365 -hallintakeskuksen agenttirekisteristä.

Sophos

Sophos on kyberturvallisuusympäristö, joka suojaa organisaatioita uhkilta päätepisteissä, verkoissa ja pilviympäristöissä. Sophosin Agent 365 -integraatio tuo tietoturvahälytykset ja reagointitoimet Microsoft 365:een, mikä antaa tietoturvatiimeille mahdollisuuden käsitellä uhkia suoraan Teamsista erilliseen konsoliin siirtymättä.

Toimenpiteet

• Sophosin tietoturvahälytysten ja uhkailmoitusten vastaanottaminen Teamsissa.
• Tietoturvatapausten arvioiminen ja niihin reagointi suoraan Microsoft 365:stä.
• Sophos-agentin kaiken toiminnan seuraaminen Microsoft 365 -hallintakeskuksen havaintokoontinäytön kautta.

Miten päästä alkuun

Sophos-agentti otetaan käyttöön Microsoft 365 -hallintakeskuksen agenttirekisteristä.

Zendesk

Zendesk on asiakaspalvelu- ja asiakaskokemusympäristö. Agent 365 -integraation ansiosta palveluinsinöörit voivat tunnistaa ja hallita kaikkia asiakkaaseen liittyviä lippuja suoraan Microsoft Teamsissa. He voivat olla suoraan yhteydessä asiakkaisiin ja sisäisiin tiimeihin ilman siirtymistä sovellusten välillä. Agent 365:n valvottavuus varmistaa, että kaikki toiminta tapahtuu yrityksen luottamusalueiden sisällä.

Toimenpiteet

• Asiakkaan kaikkien Zendesk-lippujen näyttäminen ja hallinta tilannekohtaisesti suoraan Teamsissa.
• Viestintä asiakkaiden ja sisäisten tiimien kanssa Microsoft 365:stä kontekstia vaihtamatta.
• Zendesk-agentin kaiken toiminnan seuraaminen Microsoft 365 -hallintakeskuksen havaintokoontinäytön kautta.

Miten päästä alkuun

Zendesk-agentti otetaan käyttöön Microsoft 365 -hallintokeskuksen agenttirekisteristä. Lisätietoja asennuksesta ja määrityksestä on Zendesk-dokumentaatiossa.

Zensai

Zensai on henkilöstöympäristö, joka auttaa organisaatioita kouluttamaan, parantamaan taitoja ja hallitsemaan työntekijöiden suorituskykyä. Agent 365 -integraatio tuo Zensain Learn 365 -ominaisuudet Microsoft Teamsiin, mikä antaa esihenkilöille ja HR-tiimeille mahdollisuuden saada merkityksellisiä tietoja oppimis-, aktivointi- ja suorituskykytiedoista – tarjoten esimiehille ja HR-tiimeille organisatorisia näkemyksiä oppimisesta, sitoutumisesta ja suorituskyvystä – toimintaa ohjaavat tiedot näytetään suoraan työskentelyn aikana. Agent 365:n havaittavuus muodostaa hallinnoinnin turvarajat, joita yrityksen järjestelmänvalvojat tarvitsevat.

Toimenpiteet

• Tiimin oppimista, aktivointia ja suorituskykyä koskevien merkityksellisten tietojen saanti suoraan Teamsissa.
• Zensain suositusten ja tietojen hyödyntämine Microsoft 365:stä poistumatta.
• Zensai-agentin kaiken toiminnan seuraaminen Microsoft 365 -hallintakeskuksen havaintokoontinäytön kautta.

Miten päästä alkuun

Zensai-agentti otetaan käyttöön Microsoft 365 -hallintakeskuksen agenttirekisteristä. Lisätietoja asennuksesta ja määrityksestä on Zensai-dokumentaatiossa.

Zoho

Zoho on kattava liiketoiminnan tuottavuus- ja CRM-ympäristö, joka auttaa organisaatioita hallitsemaan myyntiä, markkinointia, asiakaspalvelua ja toimintaa. Agent 365 -integraatio tuo Zohon liiketoimintatiedot ja työnkulut tuodaan Microsoft Teamsiin, mikä antaa tiimeille mahdollisuuden käyttää CRM-tietueita, hallita kauppoja ja hyödyntää asiakkaan merkityksellisiä tietoja Microsoft 365:stä poistumatta.

Toimenpiteet

• Zohon CRM-tietueiden, kauppojen ja yhteyshenkilöiden käyttäminen ja päivittäminen suoraan Teamsissa.
• Myynnin ja asiakaspalvelun tietojen hyödyntäminen työskentelyn aikana sovelluksia vaihtamatta.
• Zoho-agentin kaiken toiminnan seuranta Microsoft 365 -hallintakeskuksen havaintokoontinäytön kautta.

Miten päästä alkuun

Zoho-agentti otetaan käyttöön Microsoft 365 -hallintakeskuksen agenttirekisteristä.

Integroinnin pyytäminen

Puuttuuko agentti tai agenttitehdas, jota haluaisit käyttää Agent 365:n kanssa? Ilmoita tämän artikkelin lopussa olevalla palautepainikkeella, mitä ekosysteemin kumppanin agentteja tai ympäristöjä haluaisit nähdä integroituina. Palaute vaikuttaa suoraan tulevien integraatioiden priorisointiin.

Seuraavat vaiheet

• Agentin löytäminen, luonti ja käyttöönotto.
• Agenttien käyttäminen ja yhteistyö Agent 365:ssä.
• Agenttien seuranta Microsoft 365 -hallintakeskuksessa.
• Agent 365:n kehitystyön aloittaminen – oman agentin kehittäminen tai yhdistäminen.