新代理体验中的 “监控 ”标签让你了解部署后的代理表现和活动。 利用它来跟踪对话会话、审查分析、识别错误，并了解用户如何与你的客服互动。
注释
本文的功能由 GitHub Copilot 框架驱动，该工具使用 Copilot 积分进行基于使用量的计费。 在GitHub Copilot harness驱动的代理计费概览中，了解更多关于Copilot积分的信息。
基于使用量的计费适用于使用、构建、测试和评估代理。 这些操作可能会消耗Copilot积分。
注释
监控 标签只有 在你发布代理后才可用。 要让它可用，请选择 发布。
你可以监视什么？
监控标签可以高层次查看你的代理表现。 关键指标包括：
- 会话：你的经纪人处理的总数对话。
- 用户参与度：用户与客服的互动频率，包括消息数量和会话时长。
- 成本与账单跟踪：选定期间的Copilot信用消费及节省估算。
- 总体反应：用户反馈，包括点赞和否定反馈，以及对特定客服回复的评论。
- 响应质量：反映代理对用户请求响应效率的指标。
按时间范围筛选仪表盘，聚焦近期活动或长期趋势。
总结
Summary 区域使用 Copilot 生成关于您的代理的重要分析见解的 AI 摘要。 选择 “查看更多 ”以查看完整的总结见解列表。
它帮助您快速识别共同主题、关键指标及所需改进领域。 洞察可以包括参与度指标、客户情绪和反馈，以及自上一报告期以来的趋势。
成本和计费
成本和计费指标显示了所选期间内已计费的Copilot积分数量，并提供了时间和成本的节省估算。
了解更多关于 计费率与管理的内容。
反应
反应部分显示用户对客服响应的反馈。 该图表统计用户在收到经纪人回复时选择赞好（正面）或否定（否定）的频率。
代理功能
能力部分帮助您了解用户如何与您的代理互动，以及回答可靠性可以提升的方面。 其中包括：
- 工具使用：代理在会话中调用了哪些工具。
会话跟踪
会话列表显示的是与你的客服的单独对话会话。 每场会议包括：
- 状态：会话是否已完成、失败或正在进行中。
- 持续时间：会话持续多久。
- 用户消息：交换消息的数量。
- 所用工具：代理在会话中调用了哪些工具。
按状态过滤会话，如失败、已完成或进行中，快速找到需要关注的会话。
选择会话以查看其完整文字记录，包括用户消息、代理回复以及工具调用和知识源使用的详细信息。
错误监控
“监控”标签页帮助您识别和诊断问题：
- 通过“ 失败 ”或 “拒绝 ”状态筛选会话，以发现有问题的交互。
- 查看会议记录，了解哪里出了问题。
- 检查工具连接状态和认证错误。
- 在失败会话中寻找可能提示配置问题的模式。
有关使用“监控”标签的逐步指导，请参见 “监控代理”。
下载对话记录
你可以在对话超时后几分钟内下载对话记录。您可以下载过去29天内的任何时间段的记录。 可以在 Power Apps 门户中使用 Dataverse 下载它们，并在 Copilot Studio 应用中下载为会话聊天记录。 分析会话结束后，相关数据可能要等上一个小时，才会显示在监控标签页上。
注释
无法在 Teams 的 Copilot Studio 应用中下载 Dataverse 中的对话记录。 若要在 Dataverse 中查看和导出脚本，需要注册 Copilot Studio Web 应用。 可以使用 Copilot Studio 应用下载会话聊天脚本。 有关详细信息，请参阅下载代理会话脚本。