当智能体与最终用户（或使用测试聊天的开发者）进行交互时，系统会将对话记录作为对话记录保存到 Dataverse 中。 此记录包括代理和用户之间的对话。 它还包括有关对话的元数据，例如对话开始和结束的时间以及触发的主题。
系统会自动将对话记录保存到 Dataverse。 默认情况下，组织中的制作者可以查看并下载其有权访问的智能体的对话记录。 开发者可从 Copilot Studio 下载对话记录或从 Power Apps 下载对话记录。
但是，您可能需要防止在特定环境中保留、访问或下载记录。 例如，出于业务需求和组织要求，您可能需要智能体处理或检索敏感数据和信息，但不希望这些信息被下载。 您可能还想控制 Dataverse 中对话记录表的大小，因为随着智能体的使用，对话记录表可能会迅速增长。
备注
当使用 SharePoint 作为知识来源时，对话记录中会包含问题以及用于生成回复的源文档内容（标记为 search_results 的字段）。 但回复内容不会包含在内（标记为 REDACTED）。
对话记录不是为以下目的编写的：
- Microsoft Dataverse for Teams 环境
- Dataverse 开发人员环境
- 智能 智能 Microsoft 365 Copilot 副驾驶® 副驾驶® 智能体
对于在 Copilot Studio 中创建的智能体，您可以控制系统是否将对话记录保存到 Dataverse，以及谁可以查看这些记录。 您还可以控制记录在删除前的保留时间。
本文介绍了如何控制系统是否将对话记录保存到 Dataverse，以及谁可以查看和下载这些记录。 有关记录中包含的内容的详细信息以及有关访问和下载它们的更多信息，请参阅以下文章：
重要提示
- 具有环境创建者角色的制作者不会自动获得访问记录的权限。
- 要在 Power Apps 中查看对话记录，开发者需要具备机器人对话记录查看者安全角色。 只有管理员能通过在智能体共享期间分配机器人文本记录查看者安全角色来授权此角色。
- 如果开发者不具备 Bot 对话记录查看器角色，则在 Power Apps 中防止查看和下载对话记录的控制措施将无效，因为该开发者本就无法在 Power Apps 中查看或下载对话记录。
必备条件
- 用于配置单个环境的环境管理员角色
- 系统管理员角色可配置环境规则组
了解有关 Power Platform 中安全角色和管理高权限管理员角色的更多信息。
重要提示
如果系统管理员配置了环境规则组来控制对话记录的访问和保留，则该组设置将优先于单个环境的设置。
配置文稿记录和下载
在 Power Platform 管理中心中，您可以控制创建者是否可以查看和下载对话记录，以及是否保存对话记录。 您可以针对每个环境单独配置这些设置，或使用环境组将相同的设置应用于多个环境。
配置单个环境的记录设置
在 Copilot Studio 中，在侧边栏上，选择三个点 (…)，然后选择 Power Platform 管理中心。
在 Power Platform 管理中心，在侧边栏中选择管理，然后选择环境。 环境列表随即显示。
选择要配置的环境。 环境详情页将打开。
在顶部菜单栏中选择设置。
展开产品，然后选择功能。
滚动到 Copilot Studio 智能体部分。 设置或清除这些设置，然后在设置页面底部选择保存。
允许智能体负责人和编辑者在其智能体中查看来自对话交互的会话记录。
打开时，制作者和管理员可以在 Copilot Studio 中查看和下载环境中智能体的文本记录。 当此选项关闭时，将无法查看或下载对话记录。允许将对话记录及其关联元数据保存到 Dataverse 中（增强报告需要）。
打开后，记录将保存在 Dataverse，并可在 Power Apps 中查看和下载。 关闭时，不会保存环境中发生的任何对话的记录。 禁用保存之前发生的对话的记录仍然可用。 如果您重新启用此设置，系统仅会保存该环境中重新启用设置后发生的对话记录。 在该设置关闭时发生的对话记录仍然不可用。
注意
配置环境组的记录设置
如果您是租户管理员且使用环境组，可以一次性为组内所有环境配置对话记录设置。
环境组规则获取 Copilot Studio 智能体中的对话记录提供了与单个环境设置中相同的控制。
组规则可防止组内各个环境的环境管理员更改其环境的设置。 为环境组配置的设置将覆盖为各个环境配置的任何设置。
要在 Power Platform 管理中心配置组规则，请参阅环境组文档。