Kontrollera åtkomst till och kvarhållning av avskrifter

När en agent interagerar med en slutanvändare, eller med en utvecklare via testchatten, behåller systemet en post av konversationen som en avskrift och sparar den i Dataverse. Den här transkriptionen innehåller konversationen mellan agenten och användaren. Den innehåller också metadata om samtalet, såsom tidpunkten för när det startade och slutade samt vilket ämne som aktiverades.

Systemet sparar automatiskt transkriptioner i Dataverse. Som standard kan skapare i din organisation se och ladda ner transkriptioner för de agenter de har åtkomst till. Skapare kan ladda ned transkriptioner från Copilot Studio eller ladda ned transkriptioner från Power Apps.

Du kan dock behöva förhindra kvarhållning, åtkomst eller nedladdning av transkriptioner för specifika miljöer. Till exempel kan du ha affärsbehov och organisatoriska krav på att dina agenter ska agera på eller hämta känsliga data och information, och du vill inte att dessa ska kunna laddas ner. Du kan också vilja kontrollera storleken på konversationstranskriptionstabellen i Dataverse, som kan växa snabbt när agenter används.

Kommentar

När SharePoint används som kunskapskälla innehåller transkription frågan och innehållet från de källdokument som används för att generera svaret (fältet search_results). Svaret inkluderas dock inte (markerat som REDACTED).

Konversationstranskriptioner skrivs inte för:

  • Microsoft Dataverse for Teams-miljöer
  • Dataverse-utvecklarmiljöer
  • Microsoft 365 Copilot-agenter

För agenter som skapats i Copilot Studio kan du kontrollera om systemet sparar transkriptioner i Dataverse och vem som kan se dem. Du kan också styra hur länge transkriptioner behålls innan de tas bort.

Den här artikeln beskriver hur man kontrollerar om systemet sparar transkriptioner i Dataverse, och vem som kan visa och ladda ner dem. Mer information om vad som ingår i transkriptionerna och mer information om hur du kommer åt och laddar ned dem finns i följande artiklar:

Viktigt

  • Tillverkare med rollen Miljöskapare har inte automatiskt åtkomst till transkriptioner.
  • För att visa avskrifter i Power Apps behöver utvecklare säkerhetsrollen Granskare av robotavskrift. Endast administratörer kan ge den här rollen genom att tilldela Granskare av robotavskrift tilldela säkerhetsrollen för transkriptionsvisare under agentens delning.
  • Om en tillverkare saknar säkerhetsrollen Granskare av robotavskrift har kontrollerna för att förhindra visning och nedladdning av transkription i Power Apps ingen effekt, eftersom tillverkare ändå inte kan visa eller ladda ner transkription i Power Apps.

Krav

  • Rollen Miljöadministratör för att konfigurera enskilda miljöer
  • Rollen Systemadministratör för att konfigurera grupper för miljöregler

Läs mer om säkerhetsroller och hantering av högprivilegierade administratörsroller i Power Platform.

Viktigt

Om en systemadministratör konfigurerar en miljöregelgrupp för att kontrollera åtkomst till och lagring av transkription, har gruppinställningarna företräde framför inställningarna för enskilda miljöer.

Konfigurera inspelning och hämtning av transkriptioner

I Power Platform-administratörscenter styr du om tillverkare kan visa och ladda ned transkription, samt om transkription ska sparas överhuvudtaget. Du kan konfigurera dessa inställningar individuellt för varje miljö, eller använda miljögrupper för att tillämpa samma inställningar på flera miljöer.

Konfigurera transkriptionsinställningar för en enskild miljö

  1. I Copilot Studio, på sidofältet, välj de tre punkterna (…) och välj Power Platform-administratörscenter.

  2. I Power Platform-administratörscenter, välj Hantera i sidofältet välj sedan Miljöer. En lista över miljöer visas.

  3. Välj den miljö som du vill konfigurera. Miljöns informationssida öppnas.

  4. På den övre menyraden väljer du Inställningar.

  5. Utöka Produkt och välj sedan Funktioner.

  6. Bläddra till avsnittet Copilot Studio-agenter. Ställ in eller ta bort dessa inställningar och välj Spara längst ner på Inställningssidan.

    Skärmdump av Copilot Studios inställningssektion för miljöer i Power Platform-administratörscenter.

    • Tillåt agentägare och -redigerare att visa sessionstranskriptioner från konversationsinteraktioner hos sina agenter.
      När det är aktiverat kan utvecklare och administratörer visa och ladda ned avskrifter i Copilot Studio för agenter i miljön. När det är inaktiverat är alternativet att visa eller ladda ned avskrifter inte tillgängligt.

    • Tillåt att konversationsavskrifter och deras associerade metadata sparas i Dataverse (krävs för utökad rapportering).
      När det är aktiverat sparas avskrifter i Dataverse och kan visas och laddas ned i Power Apps. När funktionen är inaktiverad sparas inte transkriptioner för konversationer som sker i miljön. Transkriptioner för konversationer som ägde rum innan sparandet inaktiverades är fortfarande tillgängliga. Om den här inställningen återaktiveras sparas transkriptioner endast för konversationer som sker efter att inställningen har återaktiverats i miljön. Transkriptioner för samtal som ägde rum när inställningen var avstängd kommer fortfarande att vara otillgängliga.

Varning

Konfigurera transkriptionsinställningar för en miljögrupp

Om du är klientorganisationsadministratör och använder miljögrupper kan du konfigurera transkriptionsinställningar för samtliga miljöer inom gruppen på en gång.

Miljögruppsregeln Åtkomst till transkriptioner från konversationer i Copilot Studio-agenter tillhandahåller samma kontroller som de i de enskilda miljöinställningarna.

Gruppregeln hindrar miljöadministratörer för enskilda miljöer inom gruppen från att ändra inställningarna för sina miljöer. De inställningar du konfigurerar för miljögruppen åsidosätter inställningarna för de enskilda miljöerna.

För att konfigurera gruppregler i Power Platform-administratörscenter, se dokumentationen för miljögrupper.

  • Last updated on