Plano do ciclo de lançamentos 1 de 2026 do Dynamics 365

O plano de lançamentos do Dynamics 365 no ciclo de lançamentos 1 de 2026 anuncia as atualizações mais recentes para os clientes à medida que os recursos são preparados para o lançamento. Você pode navegar pelo plano de lançamentos online (atualizado semanalmente), exibi-lo no Planejador de lançamentos ou baixar as informações como um arquivo PDF, que é atualizado a cada publicação. O plano do ciclo de lançamentos 1 de 2026 inclui novos recursos para o Dynamics 365 que serão lançados de abril de 2026 a setembro de 2026.

Baixe o PDF do ciclo de lançamentos 1 de 2026 para o Dynamics 365 ou selecione a opção na parte inferior do sumário.

Os recursos do Microsoft Power Platform que serão disponibilizados no ciclo de lançamentos 1 de 2026 foram resumidos em um plano de lançamentos separado e em um PDF baixável.

Visão geral da 1ª onda de lançamentos de 2026

O ciclo de lançamentos 1 da versão 2026 do Dynamics 365 traz outras inovações que fornecem recursos significativos para transformar seus negócios. O lançamento contém centenas de novos recursos nos aplicativos do Dynamics 365, incluindo Sales, Customer Service, Contact Center, Field Service, Microsoft Sustainability Manager, Finance, Gerenciamento da Cadeia de Suprimentos, Project Operations, Human Resources, Commerce, recursos entre aplicativos de finanças e operações, Customer Insights - Data, Customer Insights - Journeys e Business Central.

Sales

A Dynamics 365 Sales utiliza o poder da IA para ajudar os vendedores a construir seu pipeline, enriquecer oportunidades e acelerar o fechamento de negócios, garantindo que informações precisas e atualizadas sejam facilmente acessíveis e alertem proativamente os vendedores quando uma ação oportuna for necessária. Experiências do Unified Copilot em dados que abrangem CRM e Microsoft Graph (como resumos de e-mail e reuniões) entregam insights e recomendações acionáveis que são consistentes em todas as aplicações Microsoft 365 Office e Dynamics 365.

Serviço

Dynamics 365 Customer Service continuará aprimorando as capacidades de agentes em Gerenciamento de casos, e-mail, intenção do cliente, avaliação de qualidade e gerenciamento do conhecimento. Experiências administrativas e supervisoras com IA proporcionam mais transparência e reduzem o tempo para geração de valor. Esses investimentos fortalecem a orquestração de serviços de ponta a ponta, da identificação da intenção do cliente até a condução de fluxos de trabalho autônomos que elevam a qualidade e a capacidade de resposta do serviço.

O Dynamics 365 Contact Center oferece uma central de contatos baseada em agentes com automação mais profunda, eficiência de contenção aumentada e serviço assistido mais ágil em todos os canais no ciclo de lançamentos 1 de 2026. O sistema se expande para incluir canais emergentes, insights de supervisores e extensibilidade, proporcionando às organizações um sistema unificado, impulsionado por IA, para elevar a experiência do cliente.

Dynamics 365 Field Service fortalece a execução de serviços em produtividade de técnicos, agendamento de recursos e gerenciamento de ordens de serviço. Os investimentos concentram-se na usabilidade e confiabilidade em dispositivos móveis, no agendamento inteligente por meio do Agente de Operações de Agendamento e na execução de ponta a ponta em ativos, projetos e operações financeiras neste ciclo de lançamentos. Essas atualizações auxiliam as organizações a gerenciar a complexidade dos serviços e a entregar resultados de serviço consistentes.

Planejamento de recursos empresariais

Microsoft Sustainability Manager apresenta uma navegação de relatórios mais intuitiva, versionamento avançado de cálculos e bloqueio granular de dados para reforçar a governança e a confiança regulatória neste ciclo. A ampliação da integração financeira, fluxos de trabalho otimizados e modelos e bibliotecas de fatores atualizados capacitarão ainda mais as organizações a tomar decisões informadas e acelerar o progresso em direção aos seus objetivos de sustentabilidade.

A Dynamics 365 Finance oferece melhorias globais contínuas que impulsionam maior automação financeira, fortalecem a conformidade global e aprimoram o planejamento e análises financeiras — ajudando as organizações a operar de forma mais eficiente e alcançar seus objetivos financeiros e operacionais com confiança.

Dynamics 365 Supply Chain Management impulsiona o planejamento de demanda e oferta com correlação entre preço e demanda e proteção de datas de CTP. A comunicação e o engajamento com fornecedores são aprimorados, enquanto a armazenagem passa a contar com separação de pedidos, reequilíbrio de estoques e escaneamento sem uso das mãos impulsionados por IA, o que aumenta a eficiência da cadeia de suprimentos.

Dynamics 365 Project Operations traz recursos aprimorados no ciclo de lançamentos 1 de 2026, incluindo suporte a pedidos de alteração, planejamento de projetos mais inteligente e fluxos de trabalho mais eficientes para cotações, orçamentos e contratos. Novos aprimoramentos agilizam o consumo de itens, o Gerenciamento de Despesas móveis, a cobrança de assinatura e a migração para uma arquitetura moderna – proporcionando uma experiência de projeto integrada.

Dynamics 365 Commerce fortalece o B2B com pedidos para múltiplos pontos de venda, login unificado, catálogos específicos para cada unidade e gerenciamento de crédito integrado para reduzir obstáculos e proteger o fluxo de caixa. Moderniza a gestão de pedidos e os fluxos de trabalho de venda assistida em lojas de varejo, melhorando a produtividade da equipe de vendas e a experiência dos clientes em múltiplos canais. Além disso, permite a consulta de estoque entre entidades jurídicas e a precificação flexível baseada em atributos para acelerar atualizações em massa e aumentar as vendas.

Dynamics 365 Human Resources continua avançando em áreas como recrutamento, integração, relatórios e gerenciamento da equipe de trabalho integrada. Ao unir experiências do usuário aprimoradas com uma integração mais ampla do ecossistema e expandir as colaborações regionais de folha de pagamento, a plataforma permite que as organizações otimizem o engajamento dos funcionários, apoiem a precisão operacional e alcancem com confiança seus objetivos de força de trabalho.

Capacidades de finanças e operações entre aplicativos introduzirão novas melhorias que fortalecem a base para experiências de IA em todo o Dynamics 365. Essas atualizações incluem melhorias nos servidores do Model Context Protocol e novas experiências de chat com tecnologia de IA integradas ao Microsoft 365 Copilot, levando assistência inteligente diretamente aos fluxos de trabalho do dia a dia. Este lançamento também marcará a disponibilidade geral da Página Inicial Imersiva, uma experiência moderna e orientada por IA, projetada para ajudar os usuários a se manterem concentrados e priorizarem o que mais importa.

Customer Insights

Dynamics 365 Customer Insights - Data funciona como a camada fundamental para agentes de IA, fornecendo perfis unificados de clientes e em tempo real que possibilitam decisões precisas. Com dados aprimorados e processamento acelerado, as equipes podem aplicar insights diretamente em seus fluxos de trabalho para oferecer experiências oportunas e personalizadas que aprofundam o engajamento e geram melhores resultados. O resultado é um núcleo de dados preparado para IA que aprimora os agentes e proporciona experiências de CRM mais conectadas e inteligentes.

Dynamics 365 Customer Insights - Journeys capacita engajamentos de cliente de ponta a ponta em vendas, marketing e serviço, permitindo que as empresas reajam proativamente ao comportamento dos clientes usando o Copilot e os agentes de IA. Com ferramentas de orquestração mais inteligentes, as equipes podem entregar campanhas impactantes em escala para impulsionar relacionamentos mais fortes, maior eficiência e crescimento de receita. Como parte do Dynamics 365, toda interação se beneficia de dados compartilhados e inteligência consistente entre aplicativos de CRM.

SMB

Dynamics 365 Business Central acelera a transição para o ERP inteligente com agentes com tecnologia de IA que automatizam cenários de vendas e compras na 1ª onda de lançamentos de 2026. Além de novas capacidades de negócios, investimos fortemente na produtividade dos desenvolvedores, aprimorando os testes em AL, a depuração, a extensibilidade do Copilot e o design de agentes.

Datas importantes do ciclo de lançamentos 1 de 2026

Esses planos de lançamentos descrevem a funcionalidade que talvez ainda não tenha sido lançada. As linhas do tempo de entrega e a funcionalidade projetada podem mudar ou podem não ser enviadas (consulte a política da Microsoft).

Aqui estão as principais datas da 1ª onda de lançamentos de 2026.

Assim como nos ciclos de lançamentos anteriores, continuamos destacando como cada recurso será habilitado no seu ambiente:

• Usuários, automaticamente: esses recursos incluem alterações na experiência do usuário para usuários e são habilitados automaticamente.
• Administradores, criadores ou analistas, automaticamente: esses recursos devem ser usados por administradores, criadores ou analistas de negócios e são habilitados automaticamente.
• Usuários por administradores, criadores ou analistas: esses recursos devem ser habilitados ou configurados pelos administradores, criadores ou analistas de negócios para estarem disponíveis aos usuários.

Você pode preparar-se com confiança sabendo quais recursos serão habilitados automaticamente.

Fizemos esse trabalho para ajudar vocês – nossos parceiros, clientes e usuários – a promover a transformação digital da sua empresa nos seus termos. Estamos ansiosos para interagir com você à medida que colocar esses novos serviços e recursos em prática, e queremos muito ouvir seu feedback à medida que você se aprofunda nos planos da 1ª onda de lançamentos de 2026.

Queremos saber a sua opinião. Compartilhe seus comentários nos fóruns da comunidade do Microsoft Dynamics 365. Usaremos seus comentários para nos aprimorar.