Aggiungere un agente dallo spazio di lavoro di configurazione

Aggiungere un agente basato su intelligenza artificiale al sito di Power Pages per fornire supporto istantaneo e colloquiale. Questo articolo illustra come aggiungere un agente dall'area di lavoro per la configurazione in modo da poter rispondere a domande, aumentare la soddisfazione degli utenti e ridurre le attività di supporto. Seguire la procedura per esaminare i prerequisiti, scegliere le opzioni di configurazione e comprendere i passaggi successivi.

Per impostazione predefinita, un agente che aggiungi al sito Power Pages risponde alle domande utilizzando il contenuto del sito. È possibile estendere le relative funzionalità in questi modi:

Screenshot di un agente in un sito Power Pages.

Prerequisiti

Per utilizzare le funzionalità dell'agente basate sull'intelligenza artificiale in Power Pages, assicurati che siano soddisfatte le seguenti condizioni:

Aggiungi un agente

È possibile creare un nuovo agente direttamente dal sito di Power Pages o aggiungere un agente esistente disponibile nell'ambiente corrente. Un sito può includere più agenti ed è possibile controllarne la visibilità assegnando ruoli Web.

Creare un nuovo agente

Quando si crea un nuovo agente da Power Pages, l'agente diventa automaticamente a conoscenza del contesto del sito. Può generare risposte personalizzate per i visitatori del sito in base ai ruoli Web assegnati.

Gli agenti creati da Power Pages usano l'autenticazione OAuth 2 generica con il metodo pass-through del token. Questa configurazione consente all'agente di funzionare senza problemi con tutti i provider di identità configurati per il sito, incluso il supporto per gli utenti anonimi.

Seguire questa procedura per creare manualmente un agente:

  1. In Power Pages, vai ad Area di lavoro Configura.

  2. In Assistenza per intelligenza artificiale selezionare Agenti.

    Screenshot della pagina Aggiungi un agente al sito in Power Pages.

  3. Attivare l'opzione Agente del sito .

    Power Pages crea un agente con conversazione con risposte generative in Copilot Studio. L'agente viene inizialmente creato per un periodo di prova. Dopo la scadenza della versione di valutazione, viene utilizzata la capacità disponibile di Copilot Studio nell'ambiente in uso.

  4. Per rendere disponibile un agente ai visitatori e agli utenti, assegnare i ruoli necessari.

Aggiungere un agente esistente al sito

È possibile aggiungere un agente personalizzato creato in Microsoft Copilot Studio al sito di Power Pages selezionando Aggiungi agente. Dopo aver aggiunto l'agente, assegnare i ruoli Web appropriati per renderlo disponibile agli utenti del sito desiderati.

Annotazioni

  • Se un sito soddisfa le condizioni descritte nella sezione Prerequisiti, un agente viene aggiunto al sito durante il provisioning del sito. Se non si vuole creare un agente per impostazione predefinita, gli amministratori del servizio possono disattivare questa funzionalità a livello di tenant. Per altre informazioni, vedere Gestire il provisioning degli agenti.
  • Per modificare il dominio personalizzato del sito dopo aver aggiunto un agente, disattiva l'agente, aggiorna il dominio personalizzato e quindi riattiva l'agente.
  • Se disattivi la funzionalità agente, attendi qualche minuto per il completamento delle operazioni in background prima di riattivarla.

Passaggi successivi

Personalizzare il proprio agente

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