Remarque
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Note
Les fonctionnalités de cet article sont alimentées par le faisceau standard, qui utilise les options de facturation décrites dans Licences pour les agents alimentés par le faisceau standard. Apprenez comment accéder aux fonctionnalités standard dans Access Standard Agents et Flux d’agents.
Lorsque vous utilisez la supervision humaine, l’agent à l’aide de l’ordinateur passe à la personne que vous configurez dans les paramètres de supervision humaine lorsqu’il a besoin de confirmation ou plus d’informations.
Note
Les agents utilisant un ordinateur peuvent être confrontés à des attaques par injection de prompt, où des instructions cachées dans des captures d’écran, des pages web ou d’autres entrées cherchent à influencer les actions de manière non intentionnelle. Pour réduire ce risque, utilisez ces assistants dans des environnements approuvés et isolés et appliquez des vérifications de validation robustes avant d’exécuter des instructions.
Support des fonctionnalités par modèle
Le tableau suivant liste les modèles qui prennent en charge la fonctionnalité de supervision humaine.
| Fournisseur du modèle | Version | Status | Soutient la supervision humaine |
|---|---|---|---|
| Azure OpenAI | Ordinateur OpenAI utilisant l’Agent V1 | Retraité | Yes |
| Azure OpenAI | Agent utilisant un ordinateur (CUA) | Activé | Yes |
| Anthropic | Claude Sonnet 4.5 | Activé | Yes |
Vérifier l’activité de l’agent et de l’utilisation de l’ordinateur
Lors de l’exécution, lorsque l’agent utilisateur de l’ordinateur a besoin de confirmation ou d’informations supplémentaires, il peut envoyer une demande de révision au relecteur humain configuré via un e-mail Outlook. Il peut également afficher une carte de revue en ligne dans le panneau d’activités avancées pour l’utilisation informatique.
Le comportement des modèles d’IA probabiliste déclenche des demandes d’examen humain. Ce comportement signifie que le modèle peut ne pas déclencher ces requêtes dans toutes les situations où une personne voudrait une pause, et il peut aussi déclencher ces requêtes lorsqu’une pause n’est pas nécessaire. Ne comptez pas sur des demandes de relecture ou de clarification humaines comme mesure de sécurité ou garantie que le système demande toujours une intervention humaine avant de procéder.
Note
- Seul le fabricant de l’outil d’utilisation informatique reçoit les demandes de revue humaine et a accès à des journaux détaillés via le panneau d’activités avancé pour l’utilisation informatique. Si vous sélectionnez identifiants utilisateur final dans les paramètres de la machine, la personne qui a initialement configuré la connexion reçoit ces requêtes, mais seulement si elle est également incluse comme l’un des évaluateurs humains désignés.
- Pour examiner les demandes de revue humaine en ligne dans le panneau latéral d’activité de l’agent utilisant l’ordinateur dans la carte d’activité de l’agent, vous devez activer la journalisation avancée de l’utilisation informatique dans votre environnement. Si l’expérience d’activité avancée d’utilisation de l’ordinateur n’apparaît pas dans la carte activités, votre administrateur a peut-être désactivé cette fonctionnalité pour votre environnement.
La table suivante présente les informations principales incluses dans une requête de révision humaine par courrier électronique :
| Champ | Description |
|---|---|
| L’assistant qui utilise l’outil | Le nom de l’assistant Copilot Studio. |
| L’outil d’utilisation de l’ordinateur | Le nom de l’outil d’utilisation de l’ordinateur qui a déclenché la requête. |
| Conversation | Lien profond vers l’activité de l’agent dans laquelle l’outil d’utilisation de l’ordinateur est en cours d’exécution. |
| Délai d’expiration de la requête | La date et l’heure d’expiration de la demande |
| Demandé par | Le créateur (propriétaire de connexion) de l’outil d’utilisation de l’ordinateur. |
| Fournir des informations manquantes | Zone de texte pour la réponse à soumettre à l'outil informatique. |
| Envoyer | Le bouton pour soumettre la réponse saisie. Pour une demande de confirmation, tapez soit Oui pour confirmer, soit Non pour refuser. |
Répondre aux demandes d’examen humain
Pour répondre aux demandes de révision humaine, vous pouvez répondre par e-mail ou en ligne à l'aide du panneau d'activité des utilisateurs d'ordinateur dans la carte d'activité de l'agent. Les réponses en ligne nécessitent une activation avancée de la journalisation informatique dans l’environnement. Dans les deux cas, si vous ne fournissez pas de réponse, le flux de travail reste suspendu et s’arrête automatiquement lorsque le délai d’expiration spécifié dans l’e-mail est atteint.
Important
Le système de supervision humaine est basé sur le comportement du modèle IA probabiliste. Même si le système inclut une invite système et peut-être d’autres contraintes, il peut parfois générer des demandes de clarification inutiles. Il peut ne pas être déclenché lorsqu’un utilisateur est attendu ou demander des informations qui ne doivent pas être fournies dans le contexte donné, y compris des informations potentiellement sensibles.
Par conséquent, les évaluateurs doivent faire preuve de jugement lorsqu’ils répondent aux demandes de supervision humaine et ne doivent pas soumettre d’informations sensibles telles que des noms d’utilisateur, mots de passe, codes PIN, informations de carte bancaire ou numéros de sécurité sociale. Selon la configuration de votre organisation, les réponses aux demandes d’examen humain peuvent persister dans votre environnement Dataverse ou les journaux d’audit Purview et être visibles pour les utilisateurs autorisés au sein de votre organisation.
Répondre par e-mail
L’e-mail de demande de révision humaine inclut des détails sur l’agent, l’outil et la conversation, ainsi que les informations ou clarifications spécifiques demandées. Passez en revue attentivement la demande pour déterminer si vous disposez d’informations suffisantes pour répondre. Si nécessaire, entrez votre réponse dans le champ de texte désigné, puis sélectionnez Envoyer.
Répondre en ligne
- Sélectionnez le lien Conversation dans l’e-mail de demande de révision humaine pour ouvrir la carte d’activité de l’agent.
- Recherchez l’action d’utilisation de l’ordinateur qui correspond à l’outil d’utilisation de l’ordinateur configuré et ouvrez son panneau latéral.
- Dans la section Activité du panneau latéral, passez en revue la liste des activités. Les activités en attente de révision humaine sont marquées avec un indicateur d’attente en regard de la réponse du modèle.
- Passez en revue attentivement la demande et déterminez si vous disposez d’informations suffisantes pour répondre. Si nécessaire, entrez votre réponse dans le champ de texte désigné, puis sélectionnez Envoyer.
Désactivez la surveillance humaine
Important
Désactiver la supervision humaine ne rend pas l’agent utilisateur de l’ordinateur totalement autonome. L’agent s’arrête toujours lorsqu’il faut confirmation ou clarification. Si aucun relecteur n’est configuré, ces requêtes n’ont nulle part où être routées, donc la session échoue lorsque l’agent fait une pause. Configurez au moins un évaluateur.
Pour désactiver la supervision humaine, allez dans la section Supervision humaine de l’outil informatique et supprimez tous les évaluateurs de la liste Assign requests .