Lisää agenttisolmu työnkulkuun

Voit valita olemassa olevan julkaistun agentin tai rakentaa täysin uuden agentin suoraan solmuun ilman, että työnkulkusuunnittelija poistuu. Inline-agentit ovat nopein tapa lisätä tekoäly työnkulkuun. Anna solmulle ohjeet, liitä työkalut ja tiedot, niin kaikki on valmista.

Agenttisolmu antaa flow'n siirtää askeleen tekoälyagentille, joka voi järkeillä, kutsua työkaluja ja hakea tiedonlähteistä ennen tuloksen palauttamista. Käytä sitä aina, kun askel vaatii harkintaa, monivaiheista orkestrointia tai tietoa virtauksen ulkopuolelta.

Agenttisolmua käyttämällä voit:

• Soita olemassa olevalle agentille.
• Anna agentille luonnollisen kielen ohjeet, mukaan lukien dynaaminen sisältö aiemmista vaiheista.
• Varusta agentti työkaluilla (Model Context Protocol, MCP) palvelimilla ja liittimillä, jotta se voi ryhtyä toimiin.
• Johdata agentti tietoperustaan (kuten SharePoint-sivustot ja julkiset verkkosivustot), jotta se pystyy vastaamaan kysymyksiin sisällöstäsi.
• Käytä agentin vastausta prosessin myöhemmissä vaiheissa.

Lisää agenttisolmu

1. Copilot Studio:ssa mene Workflows-kohtaan ja avaa olemassa oleva työnkulku tai luo uusi.

   • Uusi työnkulku: siirryt suunnittelutyökaluun määrittämään käynnistimen.
   • Aiemmin luotu työnkulku: Avaa työnkulku ja siirry Muodosta-välilehteen.

2. Valitse Agentti-kuvake Lisää-paneelista. Agenttisolmu avautuu määrityspaneeliin.

Valitse agenttisolmulle olemassa oleva agentti

Valitse agenttisolmueditorin Agentti-kohdasta toinen kahdesta vaihtoehdosta:

• Aiemmin luotu agentti: Valitse julkaistu agentti luettelosta. Agentti käyttää ohjeita, työkaluja ja tietoja, jotka sille on jo määritetty.
• Tämän työnkulun uusi agentti: luo tähän työnkulkuun rajoitettu sisäinen agentti. Agentin ohjeet, työkalut, tiedot ja tulosteen muoto on määritetty solmussa itse ja kulkevat työnkulun mukana. Käytä tätä vaihtoehtoa, kun agentin työ liittyy tähän automaatioon eikä sinun tarvitse jakaa sitä muualla.

Tämän artikkelin seuraavassa osiossa keskitytään uuden sisäisen agentin määrittämiseen. Jos valitset olemassa olevan agentin, siirry kohtaan Lähetä viesti agentille.

Määritä agenttisolmulle uusi agentti

Kun valitset tähän työnkulkuun Uusi agentti -vaihtoehdon, määrityspaneeli laajenee, jotta voit muotoilla agentin paikalleen.

Ohjeet

Inline-agentille Instructions-kenttä toimii sekä agentin työnkuvauksena että per run -kehotteena. Erillistä Viesti-kenttää ei ole. Kirjoita, mitä agentin tulisi tehdä selkokielellä, ja sisällytä dynaaminen sisältö aiemmista vaiheista, jotta saat dataa tätä suoritusta varten.

Tarkenna tehtävää, agentin odottamia syötteitä ja haluttuun vastauksen muotoa. Selkeämmät ohjeet tarkoittavat luotettavampia suorituksia.

Esimerkiksi, jos työnkulun laukaisija on Kun uusi sähköposti saapuu, ohjeissasi voi olla: Read the email below and decide whether it's a sales lead, a support request, or something else. Reply with a single word. seuraa Subject ja Body -muuttujat laukaisimesta.

Valitseaksesi mallin, joka syöttää agenttia, käytä mallin pudotusvalikkoa ohjelaatikosta. Valitse tehokkaampi malli, kun tehtävä vaatii monivaiheista päättelyä tai huolellista tulkintaa. Valitse nopeampi malli, kun tehtävä on yksinkertainen ja suoritetaan suuressa määrässä.

Työpaikan älykkyysosamäärä

Ota käyttöön Work IQ, jotta agentti voi käyttää suorituskäyttäjän viimeisintä työtoimintaa, kuten sähköpostia, Teamsia, kalenteria, OneDrive ja SharePoint kontekstia, vastausten pohjana. Tämä konteksti on hyödyllinen, kun työnkulku toimii henkilön puolesta ja henkilökohtainen konteksti parantaa vastausta.

Työkalut

Työkalut antavat agentille mahdollisuuden suorittaa toimintoja, kuten lähettää viestin, kysellä tietuetta, suorittaa haun tai kutsua ohjelmointirajapintaa. Ilman työkaluja agentti voi vain lukea ja järkeillä. Työkaluilla se voi myös toimia.

Työkalun liittäminen:

1. Valitse Työkalut-osiossa plusmerkki (+).

2. Etsi haluamasi työkalu Lisää työkalu -kohdasta.

3. Valitse työkalu lisätäksesi sen. Voit lisätä useita työkaluja yhteen agenttiin.

Voit liittää kahdenlaisia työkaluja:

• MCP-palvelimet: Valmiit palvelimet, jotka paljastavat valittujen toimintojen joukon.
• Liittimet: Mikä tahansa Power Platform -liittimen toiminto.

Agentti päättää suorituksen aikana, mitä sen liitetyistä työkaluista kutsutaan, missä järjestyksessä ja millä argumenteilla. Sinun ei tarvitse kytkeä työkaluja yhteen.

Tietämys

Tieto antaa agentille luettavaa. Kun esität agentille kysymyksen, se voi asettaa vastauksensa kiinnittämiin lähteisiin sen sijaan, että luottaisit vain siihen, mitä malli jo tietää.

Tietolähteen liittäminen:

1. Valitse Tiedot-osiossa plusmerkki ().+

2. Valitse Lisää tiedot -kohdassa lähdetyyppi:

   • Julkiset verkkosivustot: indeksoi vähintään yksi julkinen URL-osoite, jotta agentti voi mainita sisältöä kyseisistä sivustoista.
   • SharePoint: Yhdistä SharePoint-sivustoon, kirjastoon tai tiettyyn asiakirjaan, jotta agentti voi vastata sisäisestä sisällöstä.

3. Anna URL-osoite ja tallenna sitten.

Liitä tietoa aina, kun oikea vastaus perustuu sisältöön, johon mallia ei ole koulutettu, kuten sisäisistä käytännöistä, tuotemäärittelyistä, asiakassopimuksista tai verkkosivustosi viimeisimmästä hinnoittelusivusta.

Tulos

Avattavan Output-valikon avulla voit hallita agentin palauttamien tietojen muotoa. Muoto määrittää, miten loppuvaiheen työnkulun osavaiheet kuluttavat tulosta.

Kun valitset jäsennetyn tulosteen, jokaisesta kentästä tulee oma dynaamisen sisällön tunnus, johon jatkokäsittelytoiminnot voivat viitata suoraan.

Lähetä viesti agentille

Kun valitset olemassa olevan agentin, solmu näyttää viestikentän . Käytä tätä kenttää kertoaksesi agentille, mitä tehdä tällä kierroksella. Agentin ohjeet, työkalut ja tiedot on jo määritetty julkaistulle agentille.

Kirjoita Viesti-kenttään tämän suorituksen kehote. Dynaamisen sisällön valitsimen avulla voit lisätä tunnuksia aiemmista vaiheista, jotta agentti selittää reaaliaikaisten tietojen käytön. Esimerkiksi työnkulussa, joka käynnistyy kun kalenteritapahtuma luodaan, viestin jälkeen voi Prepare a brief for tulla Vaaditut osallistujat -muuttuja.

Pyydä ihmisen apua epävarmoissa tilanteissa

Ota Request Human Assistance käyttöön, kun et ole varma , antaa agentin kärjistyä, kun se ei ole tarpeeksi varma toimimaan yksin. Agentti lähettää yhteyden omistajalle sähköpostilla syötteen ja odottaa vastausta ennen jatkamista.

Ota tämä asetus käyttöön korkean panoksen päätöksille, joissa väärässä tekeminen on kalliimpaa kuin hitaus, kuten poikkeusten käsittely rahoitustransaktioissa, poikkeuspäätösten hyväksynnät tai asiakkaiden eskalaatioiden tuomiot.

Agentin vastauksen käyttäminen työnkulussa

Kun agenttisolmuke suoritetaan, työnkulku odottaa, että agentti suorittaa tehtävänsä loppuun. Agentin vastaus tulee sitten saataville dynaamisena sisältönä, jota voit käyttää missä tahansa myöhemmässä vaiheessa.

Agentin vastauksen käyttäminen jatkokäsittelytoiminnossa:

1. Valitse seuraava toiminto, jossa haluat käyttää tulosta.

2. Avaa dynaamisen sisällön valitsin siinä kentässä, jonka haluat täyttää.

3. Valitse agentin vaiheen tulos:

   • Tekstivastauksen tulos: Yksitoiminen vastausmuuttuja .
   • Rakenteellinen tai räätälöity jäsennelty tulos: Yksi muuttuja per määrittelemäsi kenttä.

Yleiset mallit:

• Lisää tekstivastaus sähköpostiviestin leipätekstiin, Teams-viestiin tai asiakirjaan.
• Haaraa työnkulku rakenteellisella kentällä, kuten priority == "high".
• Kirjoita jäsennettyjä kenttiä Dataverseen, Excel tai SharePoint list.

Testaa ja arvioi agenttisolmu

Kun olet konfiguroinut agenttisolmun, testaa se, että se toimii odotetusti ennen työnkulun julkaisua. Testaus antaa sinun validoida agentin ohjeet, työkalut, tietolähteet, syötteet ja tulokset erikseen ilman, että koko työnkulku suoritetaan.

Arvioinnit perustuvat testisuorituksen tuloksiin ja auttavat arvioimaan tuotetun vastauksen laatua. Yhdessä testaus ja arvioinnit tukevat iteratiivista kehitystyönkulkua: Configure → Test → Evaluate → Improve.

Testaa agenttisolmu

Käytä agentin sivupaneelin testipaneelia agentin solmun suorittamiseen ja sen ulostulon tarkastamiseen.

1. Valitse agenttisolmu avataksesi sen ominaisuussivupaneelin.

2. Valitse Testi-välilehti .

3. Syötä syötteet manuaalisesti tai käytä aiemman työnkulun syötteitä.

4. Valitse Suorita testi.

Testiajo suorittaa agentin käyttäen sen nykyistä konfiguraatiota ja näyttää generoidun tuloksen. Testaus auttaa varmistamaan, että agentti toimii onnistuneesti ja tuottaa odotetut vasteet. Testituloksen laatimisen jälkeen käytä arviointeja arvioidaksesi vastauksen laatua ja arvioidaksesi, kuinka hyvin se vastaa odotuksiasi ja vaatimuksiasi.

Arvioi agenttisolmu

Onnistuneen testikerran jälkeen arvioi vaste käyttämällä testimenetelmiä.

Testimenetelmä antaa sinun kuvata luonnollisella kielellä, miltä hyvän vastauksen pitäisi näyttää (ja mitä ei). Arvioinnin aikana agentin tuotantoa arvioidaan näiden kriteerien perusteella, jotta voidaan arvioida, saavutettiinko se halutun lopputuloksen. Testimenetelmät antavat sinun arvioida kriteerejä kuten:

• Vastaako vastaus käyttäjän pyyntöön.
• Käytettiinkö oikeita työkaluja.
• Noudattaako tulostus odotettua muotoa vai skeemaa.
• Onko vastaus agentin tarkoitettua käyttäytymistä.

Ennen kuin voit tehdä arvioinnin, sinun täytyy suorittaa testiajo ja luoda vähintään yksi testimenetelmä. Voit luoda testimetodit manuaalisesti tai luoda ne automaattisesti valitsemalla Auto generate. Tekoälyn tuottamat testimenetelmät perustuvat agentin ohjeisiin ja konfiguroituihin työkaluihin, ja ne voivat auttaa sinua aloittamaan arvioinnin nopeammin.

Jos sinulla on useita testimenetelmiä, käytä kunkin testimenetelmän vieressä olevia valintaruutuja säätämään, mitkä niistä sisältyvät arviointisuoritukseen. Tyhjennä valintaruutu, jolla voit väliaikaisesti sulkea testausmenetelmän pois poistamatta sitä.

Poistaaksesi testimenetelmän, avaa modaaliarviointikokemus valitsemalla Suorita-arviointipainikkeen vieressä oleva kuvake Arvioi-paneelin oikeassa yläkulmassa. Sen jälkeen valitse testimenetelmä, jonka haluat poistaa, ja poista se.

Testituloksen arviointi:

1. Suorita testi agenttisolmulle.

2. Valitse Arvioi.

3. Luo arvioija tai valitse olemassa oleva arvioija.

4. Valitse Suoritusarviointi.

Jokaiselle arvioijalle arviointi palautuu:

• Hyväksytty tai hylätty -tulos.
• Todisteet tai perustelut, jotka selittävät tuloksen.
• Jos tulos epäonnistuu, saatat saada tekoälyn tuottamia suosituksia agentin parantamiseksi, jos arviointikriteerejä ei täytetä.

Paranna ja testata uudelleen

Agenttien kehittäminen on iteratiivinen prosessi. Käytä arviointituloksia tarkentaaksesi agentin:

• Ohjeet
• Työkalut
• Tietolähteet
• Tulostusmuoto

Muutosten jälkeen suorita uusi testi ja arviointi parannusten varmistamiseksi. Tämän prosessin toistaminen auttaa parantamaan agentin laatua ja luottamusta ennen julkaisua tai agentin käyttöä tuotantoprosessissa.

Tunnetut rajoitukset

Arviointikokemuksella on tällä hetkellä seuraavat rajoitukset:

• Arvioinnit ovat saatavilla vain uusille agenteille, jotka on luotu työnkulkujen kautta.
• Et voi valita räätälöityä mallia arviointeja varten.
• Arvioinnin suorittamiseksi sinun täytyy suorittaa vähintään yksi testiajo ja konfiguroida vähintään yksi testimenetelmä.
• Arvioinnit perustuvat viimeisimpään testitulokseen. Jos päivität agentin ohjeet, työkalut, tiedot tai asetukset, suorita uusi testi ennen uudelleenarviointia.
• Voit luoda jopa viisi tekoälyn tuottamaa testimenetelmää per agenttisolmu.
• Voit tehdä jopa 20 arviointia per agenttisolmu päivässä.

Automaation skenaariot

Agenttisolmu on parhaimmillaankin yhden vaiheena pidemmässä työnkulussa. Aiemmat vaiheet keräävät ja normalisoivat syötteet, agentti tekee perustelut ja myöhemmät vaiheet toimivat tuloksen mukaan useissa järjestelmissä.

Saapuvien Triage-tukipalvelupyyntöjen määrä

Työnkulku käynnistyy, kun Dataverseen luodaan uusi palvelupyyntö. Aikaisemmat vaiheet haetaan tikettirungon, liitteet ja asiakkaan viimeaikaisen tapaushistorian. Agenttisolmu lukee sitten kaiken, perustaa itsensä tuotetietokantaan ja palauttaa rakenteellisen tuloksen , category, suggested_ownerpriority, ja draft_reply. Myöhemmät vaiheet haarautuvat priority päivystävälle insinöörille päivystyshäiriöiden varalta tai tiketin määrittämiseksi ja luonnosvastauksen jonottamiseksi tarkistettavaksi.

Kuluraporttien tarkistaminen käytäntöä vastaan

Työnkulku käynnistyy, kun kuluraportti lähetetään. Aikaisemmat vaiheet lataavat rivituotteet ja muuntavat ei-USD-summat niin, että agentti perustelee yhden perusteen yli. Agenttisolmu perustuu SharePoint-sivuston politiikkaan ja palauttaa rivikohtaisen compliant lipun plus reason. Myöhemmät vaiheet joko automaattisesti hyväksytään ja julkaisevat päiväkirjamerkinnän AP-järjestelmään tai aloittavat hyväksyntätoiminnon, johon liitettiin agentin perustelut ja odotetaan taloustarkastajaa.

Kokouksen tiedotustilaisuuden valmisteleminen

Työnkulku suoritetaan joka aamu, luettelee Outlookin päivän kokoukset ja käy läpi jokaisen. Jokaisessa kokouksessa aiempi vaihe hakee tilikontekstia Dynamics 365:stä. Agenttisolmu käyttää sitten Work IQ :ta skannatakseen viimeaikaiset sähköpostit ja Teams-ketjut osallistujien kanssa ja palauttaa keskustelupisteet, avaavat riskit ja suositellut kysymykset. Myöhemmillä vaiheilla muotoillaan tuloste 30 minuuttia ennen kokousta sähköpostitse lähetettyihin HTML-tiedotustilaisuuksiin ja lähetetään se mukautuvana korttina Teamsissa.

Tietojen poimiminen asiakirjoista

Työnkulku voi hyödyntää dokumenttien dataa monin eri tavoin. Kaksi yleistä tilannetta ovat Outlook-sähköpostiliitteet ja SharePoint-tiedostot.

Sähköpostissa Office 365 Outlook Kun uusi sähköposti saapuu, käynnistää työnkulun, kun sähköposti vastaanotetaan. Agenttisolmu voi sitten käyttää trigger-ulostuloa poimiakseen dataa sähköpostin liitteistä.

SharePoint:ssa voit hakea tiedostoja SharePoint-"Get file content" -solmun kautta ja välittää tiedostot agenttisolmulle, joka voi poimia tietoja SharePoint-sivustolle tallennetuista asiakirjoista. Myöhemmissä vaiheissa poimittu tieto voidaan käyttää tietueiden päivittämiseen, järjestelmien täyttämiseen tai oivallusten tuottamiseen.

Usein kysyttyjä kysymyksiä

Milloin minun pitäisi käyttää tekstiin tallennettua agenttia ja milloin minun pitäisi käyttää olemassa olevaa agenttia?

Käytä tekstiin liitettyä agenttia , kun agentin työ on tiettyä työnkulkua varten ja haluat tehdä työnkulun parissa kaiken, mukaan lukien ohjeet, työkalut, tiedot ja tulokset. Inline-agenttien määrittäminen on nopeampaa ja helpompaa ymmärtää, koska asetukset ovat aivan niitä käyttävien vaiheiden vieressä.

Käytä olemassa olevaa agenttia , kun sama agentti on jaettu useiden työnkulkujen tai pintojen kesken, tai kun agentti on eri tiimin omistama ja haluat vain soittaa asiasta.

Voiko sisällytettyä agenttia käyttää uudelleen tämän työnkulun ulkopuolella?

Ei. Sisäinen agentti on rajattu sen työnkulkuun. Jos luot saman tekstiin sidotun agentin useissa työnkuluissa, korota se julkaistuksi agentiksi ja kutsu kyseistä agenttia kustakin työnkulusta.

Liittyvä sisältö

• Työnkulun muokkaaminen ja hallinta suunnittelutoiminnossa
• Työnkulkujen yleiskatsaus