Muistiinpano
Tämän sivun käyttö edellyttää valtuutusta. Voit yrittää kirjautua sisään tai vaihtaa hakemistoa.
Tämän sivun käyttö edellyttää valtuutusta. Voit yrittää vaihtaa hakemistoa.
Copilot Studion tiedonhallinta on kattavaa. Se tarjoaa organisaatioille joustavuutta ja hallintaa sekä tukee laajaa valikoimaa kansainvälisiä standardeja ja vaatimuksia.
Tämän lähestymistavan avulla yritykset voivat toimia maailmanlaajuisesti tinkimättä vaatimustenmukaisuudesta ja käyttökokemuksesta.
Copilot Studion avulla voit ottaa agentin käyttöön missä tahansa Microsoft Azuren datakeskuksessa ympäri maailmaa.
Voit myös määrittää ympäristön kehitys- ja tuotantotarpeita vastaavaksi. Lisätietoja on kohdassa Tietojen tallennustila ja hallinta Power Platformissa. Voit esimerkiksi tuoda ja viedä agentteja ratkaisuina Power Apps -portaalissa sovelluksen elinkaaren hallinnan (ALM) työnkulkujen tukemiseksi.
Tietojen sijainnit
Asiakastietojen tallennussijainnista huolimatta Microsoft ei hallinnoi tai rajoita sijainteja, joista asiakkaat ja käyttäjät voivat käyttää asiakastietoja.
Microsoft saattaa replikoida asiakastiedot samalla maantieteellisellä alueella sijaitseviin muihin alueisiin kestävyyden vuoksi.
Lisätietoja Copilotin saatavuudesta maantieteellisen sijainnin mukaan.
Muistiinpano
Tiedot tallennetaan Yhdysvaltoihin, jos vuokraajan sijainti ei ole alla olevassa Tietojen sijainnit -taulukossa.
| Azuren maantieteelliset sijainnit | Azure-palvelinkeskukset (alueet) |
|---|---|
| Aasia | Itä-Aasia, (Hongkongin erityishallintoalue) |
| Australia | Australia, itäinen (Uusi Etelä-Wales), Australia, kaakko (Victoria) |
| Kanada | Kanada, keskinen (Toronto), Kanada, itäinen (Quebec City) |
| Eurooppa | Länsi-Eurooppa (Alankomaat), Pohjois-Eurooppa (Irlanti) |
| Ranska | Ranska, keskinen (Pariisi), Ranska, eteläinen (Marseille) |
| Saksa | Saksa, pohjoinen (Berliini), Saksa, läntinen keskiosa (Frankfurt) |
| Intia | Intia, keskinen (Pune), Intia, eteläinen (Chennai) |
| Japani | Japani, itäinen (Tokio, Saitama), Japani, läntinen (Osaka) |
| Norja | Norja itäinen (Oslo), Norja läntinen (Stavanger) |
| Singapore | Kaakkois-Aasia |
| Etelä-Afrikka | Etelä-Afrikka, pohjoinen (Johannesburg), Etelä-Afrikka, läntinen (Cape Town) |
| Etelä-Amerikka | Brasilia, eteläinen (Sao Paulon osavaltio) (koska Brasiliassa on vain yksi alue, Brasilian eteläisen osan asiakastiedot voidaan replikoida Yhdysvaltojen eteläiseen keskiosaan (Teksas) järjestelmänpalautuksia varten) |
| Etelä-Korea | Etelä-Korea, keskinen (Seoul), Etelä-Korea, etelä (Busan) |
| Ruotsi | Ruotsi, keskiosa (Gävle) |
| Sveitsi | Sveitsi, pohjoinen (Zürich), Sveitsi, läntinen (Geneve) |
| Arabiemiirikunnat | Yhdistyneet arabiemiirikunnat, pohjoinen (Dubai) |
| Yhdistynyt kuningaskunta | Yhdistynyt kuningaskunta, eteläinen (Lontoo), Yhdistynyt kuningaskunta, läntinen (Cardiff, Durham) |
| Yhdysvallat | Itä-Yhdysvallat (Virginia), Yhdysvaltojen eteläinen keskiosa (Texas), Länsi-Yhdysvallat 2 (Washington) |
Asiakastiedot
Microsoft varmistaa, että Copilot Studion asiakastiedot pysyvät valitulla Azuren maantieteellisellä alueella, lukuun ottamatta seuraavia poikkeuksia:
Etelä-Amerikka: Järjestelmäpalautusta varten järjestelmä saattaa replikoida tietoja Yhdysvaltojen eteläiseen keskiosaan (Texas).
Tuki ja vaatimustenmukaisuus: Järjestelmä saattaa siirtää tietoja tarjotakseen asiakastukea, tehdäkseen ongelmien vianmäärityksen tai noudattaakseen lakisääteisiä vaatimuksia.
Maailmanlaajuiset palvelut: Tietyt palvelut vaativat maailmanlaajuista toimintaa, ja ne saattavat tallentaa tietoja maailmanlaajuisesti. Esimerkkejä:
Sähköpostimarkkinointi: Asiakkaat määrittävät tämän palvelun lähettämään viestejä maailmanlaajuisesti.
Dynamics 365:n aloitussivu: Tallentaa sovelluksen tiedot maailmanlaajuisesti suorituskyvyn varmistamiseksi.
Microsoft Entra ID: saattaa tallentaa tietoja maailmanlaajuisesti.
Microsoft Entran monivaiheinen todennus: Tietoja saatetaan tallentaa maailmanlaajuisesti.
Microsoft 365 -hallintakeskus: Kerää asiakastietoja käyttöönoton aikana.
Reitityspalvelut: Azure DNS:n kaltaiset palvelut tarjoavat maailmanlaajuisen reitityksen käsittelemättä tai tallentamatta asiakastietoja.
Lisäksi tietyntyyppiset asiakastiedot (erityisesti sovelluksen nimi, kuvaus ja logo) tallennetaan yleisesti, ei ensisijaisen tallennuspaikan maantieteelliseen sijaintiin.
Ulkoiset palvelut: Asiakkaat voivat määrittää Copilot Studion käyttämään ulkoisia palveluita, jotka saattavat siirtää tietoja valitun maantieteellisen alueen ulkopuolelle. Esimerkkejä:
Asiakaspalvelun siirto: Siirtää eskaloinnit ihmisedustajille.
Monikanavaiset ratkaisut: Integroinnit ympäristöihin, kuten Facebook ja Microsoft Teams.
Dynamics 365 Customer Service Insights: Aihe-ehdotuksia voidaan käsitellä eri maantieteellisellä alueella.
Microsoft 365 -pohjaiset ominaisuudet: Tietyt Microsoft 365 -palveluiden tarjoamat ominaisuudet siirtävät tietoja Azuren yhteensopivuusrajan ulkopuolelle, missä tiedot kuuluvat Azuren tietoihin liittyvien käyttöehtojen ja sitoumusten piiriin, ja tallentavat tiedot Microsoft 365:een Microsoft 365:n ehtojen ja tietojen sijaintisitoumusten mukaisesti, mukaan lukien:
- Agenttien historialliset toimintatiedot: Toimintatiedot, mukaan lukien keskustelulokit, tallennetaan siihen maantieteelliseen alueeseen, jossa käyttäjän Exchange-postilaatikko sijaitsee.