Transkription käytön ja säilyttämisen hallinta

Kun agentti on vuorovaikutuksessa käyttäjän kanssa (tai tekijän kanssa testikeskustelussa), järjestelmä säilyttää keskustelun tietueen transkriptiona ja tallentaa sen Dataverseen. Tämä transkriptio sisältää agentin ja käyttäjän keskustelun. Se sisältää myös metatietoja keskustelusta, kuten keskustelun alkamis- ja päättymisajan ja käynnistetyn aiheen.

Järjestelmä tallentaa transkriptiot automaattisesti Dataverseen. Organisaation tekijät voivat oletusarvoisesti tarkastella ja ladata niiden agenttien transkriptioita, joiden käyttöoikeus tekijöillä on. Tekijät voivat ladata transkriptioita Copilot Studiosta ja ladata transkriptioita Power Appsista.

Saatat kuitenkin joutua estämään transkriptioiden säilyttämisen, käytön tai lataamisen tietyissä ympäristöissä. Organisaatiolla voi esimerkiksi olla liiketoimintatarpeita ja vaatimuksia, joiden vuoksi agenttien täytyy käsitellä tai hakea arkaluonteisia tietoja, mutta näiden tietojen lataamista ei haluta sallia. Keskustelun transkriptiotaulukon kokoa Dataversessa saatetaan haluta hallita, sillä koko voi kasvaa nopeasti agenttien käytön myötä.

Muistiinpano

Kun SharePointia käytetään tietolähteenä, keskustelun transkriptiot sisältävät kysymyksen sekä niiden lähdeasiakirjojen sisällön, joita on käytetty vastauksen luomisessa (kenttä search_results). Vastausta ei kuitenkaan sisällytetä (merkintänä REDACTED).

Keskustelun transkriptioita ei ole kirjoitettu seuraaville:

  • Microsoft Dataverse for Teams -ympäristöt
  • Dataversen kehittäjäympäristöt
  • Microsoft 365 Copilot ‑agentit

Copilot Studiossa luotujen agenttien osalta voit määrittää, tallentaako järjestelmä transkriptiot Dataverseen ja kuka voi niitä tarkastella. Myös transkriptioiden säilytysajan pituutta voi hallita ennen niiden poistamista.

Tässä artikkelissa kerrotaan, miten määritetään järjestelmälle annettava mahdollisuus tallentaa transkriptiot Dataverseen ja kuka voi tarkastella ja ladata niitä. Lisätietoja transkriptioiden sisällöstä sekä niiden tarkastelemisesta ja lataamisesta on seuraavissa artikkeleissa:

Tärkeää

  • Tekijät, joilla on ympäristön tekijän rooli, eivät voi automaattisesti käyttää transkriptioita.
  • Jotta tekijät voivat tarkastella transkriptioita Power Appsissa, heillä on oltava botin transkriptioiden katselijan käyttöoikeusrooli. Vain järjestelmänvalvojat voivat myöntää tämän roolin määrittämällä botin transkription tarkastelijan käyttöoikeusroolin agenttia jaettaessa.
  • Jos tekijällä ei ole botin transkriptioiden katselijan roolia, Power Appsin transkriptioiden katselun ja lataamisen estävät ohjausobjektit eivät vaikuta, koska tekijällä ei alun perinkään ole transkriptioiden tarkastelu- ja latausoikeutta Power Appsissa.

Edellytykset

  • Ympäristön järjestelmänvalvojan rooli yksittäisten ympäristöjen määrittämiseksi
  • Järjestelmänvalvojan rooli ympäristön sääntöryhmien määrittämiseksi

Lisätietoja käyttöoikeusrooleista ja korkean oikeustason järjestelmänvalvojien hallinnasta Power Platformissa.

Tärkeää

Jos järjestelmänvalvoja määrittää ympäristön sääntöryhmän hallitsemaan transkriptioiden käyttöoikeutta ja säilytystä, ryhmän asetukset ovat ensisijaisia verrattuna yksittäisten ympäristöjen asetuksiin.

Transkriptioiden tallentamisen ja lataamisen määrittäminen

Power Platform -hallintokeskuksessa voit määrittää, voivatko tekijät tarkastella ja ladata transkriptioita sekä tallennetaanko transkriptiot. Voit määrittää nämä asetukset erikseen jokaisessa ympäristössä tai käyttää ympäristöryhmiä käyttääksesi samoja asetuksia useissa ympäristöissä.

Transkriptioiden asetusten määrittäminen yksittäiselle ympäristölle

  1. Valitse Copilot Studion sivupalkissa kolme pistettä (…) ja valitse sitten Power Platform -hallintakeskus.

  2. Valitse Power Platform -hallintakeskuksen sivupalkissa Hallinta ja valitse sitten Ympäristöt. Ympäristöluettelo tulee näkyviin.

  3. Valitse määritettävä ympäristö. Ympäristön tietosivu avautuu.

  4. Valitse yläosan valikkorivillä Asetukset.

  5. Laajenna Tuote ja valitse sitten Toiminnot.

  6. Siirry selaamalla Copilot Studio -agentit -osaan. Määritä tai tyhjennä nämä asetukset ja valitse TallennaAsetukset-sivun alaosassa.

    Näyttökuva Power Platform -hallintakeskuksen ympäristöjen Copilot Studion asetukset -osasta.

    • Anna agenttien omistajille ja muokkaajille mahdollisuus nähdä agenttien keskusteluvuorovaikutusten istuntojen transkriptiot.
      Kun ominaisuus on otettu käyttöön, tekijät ja järjestelmänvalvojat näkevät transkriptiot ja voivat ladata niitä Copilot Studiossa ympäristön agenteille. Kun ominaisuus on poistettu käytöstä, transkriptioiden katselu- ja latausvaihtoehdot eivät ole käytettävissä.

    • Salli keskustelun transkriptioiden ja niihin liitettyjen metatietojen tallentaminen Dataverseen (pakollinen laajennetussa raportoinnissa).
      Kun ominaisuus on otettu käyttöön, transkriptiot tallennetaan Dataverseen, ja niitä voi tarkastella ja ladata Power Appsissa. Kun tämä on poistettu käytöstä, tässä ympäristössä ei tallenneta yhdenkään keskustelun transkriptioita. Ennen tallennuksen poistamista käytöstä käytyjen keskustelujen transkriptiot ovat edelleen käytettävissä. Jos tämä asetus otetaan uudelleen käyttöön, vain niiden keskusteluiden transkriptiot tallennetaan, jotka käydään sen jälkeen, kun asetus on otettu uudelleen käyttöön ympäristössä. Niiden keskustelujen transkriptiot, jotka käytiin asetuksen ollessa pois käytöstä, eivät tästä huolimatta ole käytössä.

Varoitus

  • Jos transkriptioita ei tallenneta, keskusteluiden transkriptioiden metatietoja käyttävät koontinäytöt, kuten Monikanavan yhteenvedon koontinäyttö, voivat rikkoutua.

  • Keskustelujen transkriptiot ja niihin liittyvät metatiedot voivat tallentua Dataverseen jopa 24 tunnin ajan sen jälkeen, kun tallennus on poistettu käytöstä. Voit poistaa keskustelun transkriptiotietueet, jotka ovat ehkä tallentuneet tänä aikana.

Transkriptioiden asetusten määrittäminen ympäristöryhmälle

Jos olet vuokraajan järjestelmänvalvoja ja käytät ympäristöryhmiä, voit määrittää transkriptioiden asetukset kaikille ryhmän ympäristöille kerralla.

Ympäristöryhmän sääntö Copilot Studio -agenttien keskusteluiden transkriptioiden käyttäminen tarjoaa samat hallintatoiminnot kuin yksittäisten ympäristöjen asetukset.

Ryhmäsääntö estää ympäristön järjestelmänvalvojia muuttamasta ryhmän yksittäisten ympäristöjen asetuksia. Ympäristöryhmälle määritetyt asetukset korvaavat yksittäisille ympäristöille asetetut asetukset.

Jos haluat määrittää ryhmäsäännöt Power Platform -hallintakeskuksessa, katso Ympäristöryhmien dokumentaatio.

  • Last updated on