Hinzufügen eines Agents aus dem Setuparbeitsbereich

Fügen Sie Ihrer Power Pages-Website einen KI-basierten Agenten hinzu, um sofortige, dialogbasierte Unterstützung bereitzustellen. Dieser Artikel führt Sie durch das Hinzufügen eines Agents aus dem Setuparbeitsbereich, sodass Sie Fragen beantworten, die Benutzerzufriedenheit erhöhen und den Supportaufwand reduzieren können. Führen Sie die Schritte aus, um die Voraussetzungen zu überprüfen, Konfigurationsoptionen auszuwählen und die nächsten Schritte zu verstehen.

Standardmäßig beantwortet ein Agent, den Sie Ihrer Power Pages-Website hinzufügen, Fragen mithilfe des Inhalts Ihrer Website. Sie können seine Funktionen auf folgende Weise erweitern:

• Verwenden Sie einen Agent, der in Microsoft Copilot Studio erstellt wurde.
• Konfigurieren Sie einen Agenten für die Verwendung der Bing-Suche, um Antworten aus öffentlichen Daten zu generieren.
• Verwenden Sie Omnichannel in Dynamics 365 Customer Service mit Ihrem Agenten um Kunden bei Bedarf an einen Live-Agent zu übergeben.

Voraussetzungen

Um KI-basierte Agent-Features in Power Pages zu verwenden, stellen Sie sicher, dass die folgenden Bedingungen erfüllt sind:

• Der Mandantenadministrator aktiviert die Einstellung "Publish Copilots with AI features" im Power Platform Admin Center.
• Von Power Pages erstellte Agents verwenden den HTTP-Knoten, um mit der Website zu kommunizieren. Stellen Sie sicher, dass der HTTP-Connector in der ausgewählten Umgebung nicht blockiert ist.
• Der Agent verwendet generative Antworten von Copilot Studio. Weitere Informationen zu Kontingenten und Grenzwerten finden Sie unter Kontingente, Grenzwerte, Registrierung, Zertifizierung und Konfigurationswerte für Copilot Studio.

Agent hinzufügen

Sie können einen neuen Agent direkt von Ihrer Power Pages-Website erstellen oder einen vorhandenen Agent hinzufügen, der in der aktuellen Umgebung verfügbar ist. Eine Website kann mehrere Agents enthalten, und Sie können ihre Sichtbarkeit steuern, indem Sie Webrollen zuweisen.

Neuen Agent erstellen

Wenn Sie einen neuen Agent aus Power Pages erstellen, wird der Agent automatisch über den Websitekontext informiert. Es kann Antworten generieren, die auf Websitebesucher basierend auf ihren zugewiesenen Webrollen zugeschnitten sind.

Von Power Pages erstellte Agents verwenden die generische OAuth 2-Authentifizierung mit der Token pass-through-Methode. Diese Konfiguration ermöglicht es dem Agent, nahtlos mit allen Identitätsanbietern zu arbeiten, die für die Website konfiguriert sind, einschließlich der Unterstützung für anonyme Benutzer.

Führen Sie die folgenden Schritte aus, um einen Agent manuell zu erstellen:

1. Gehen Sie in Power Pages zu Arbeitsbereich einrichten.

2. Wählen Sie bei KI-UnterstützungAgents aus.

   

3. Aktivieren Sie die Option "Website-Agent ".

   Power Pages erstellt in Copilot Studio einen Agenten mit generativen Antworten. Der Agent wird zunächst als Testversion erstellt. Nach Ablauf der Testversion wird die verfügbare Copilot Studio-Kapazität in Ihrer Umgebung verwendet.

4. Um Agenten Besuchern und Benutzern zur Verfügung zu stellen, weisen Sie die erforderlichen Rollen zu.

Hinzufügen eines vorhandenen Agents zur Website

Sie können ihrem Power Pages Website einen in Microsoft Copilot Studio erstellten benutzerdefinierten Agent hinzufügen, indem Sie Add-Agent auswählen. Weisen Sie nach dem Hinzufügen des Agents die entsprechenden Webrollen zu, um sie den beabsichtigten Websitebenutzern zur Verfügung zu stellen.

Nächste Schritte

Ihren Agenten anpassen

Verwandte Informationen

• Übersicht der KI-basierten und Copilot-Funktionen in Power Pages
• Antworten aus öffentlichen Daten mithilfe der Bing-Suche generieren
• Agent-Bereitstellung verwalten
• Verantwortliche KI: Häufig gestellte Fragen zum Website-Agent
• Fügen Sie einen KI-gestützten Chatbot mit Power Pages hinzu (Video)